ACEASTWAY

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: ACEastway
RAZON SOCIAL: AC EASTWAY
CUIT: 30710545665

Cambios:

Los cambios, deben ser solicitados en el periodo de 10 días, a partir de que recibió el producto. Pasado los 10 días, debe gestionar el inconveniente con la garantía de cada marca en particular.

Se aceptan siempre y cuando el cliente conserve la caja del producto.

Se deberá entregar el producto para poder recibir el nuevo.

Devolución:

Las devoluciones deben ser solicitadas en el periodo de 10 días a partir de la recepción del producto

Se aceptan siempre y cuando se conserve la caja del producto.

La devolución del importe se realiza cuando el producto ingresa nuevamente a depósito luego de controlar que el producto esté en condiciones.

ACTIVA SPORT NUTRITION:

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Activa Sport Nutrition
RAZON SOCIAL: DOWARO S.A.
CUIT: 30717579239

Los motivos por los cuales podés gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:

• Producto “Defectuoso”
• Producto “Llegó Roto”
• Producto “Con Variantes” (sabor, tamaño, etc) diferentes al pedido
• Producto “Distinto al Pedido” CASOS NO CONTEMPLADOS.

No se aceptan cambios y devoluciones de los productos que se encuentren:

• PASADOS LOS 5 DÍAS POSTERIORES A LA ENTREGA
• Usados / Abiertos
• Sin su Envoltorio Original
• En Condición Diferente a las necesarias para productos de esa categoría
• Sin su respectivo ticket de compra/factura.

COMO ENVIARNOS UNA SOLICITUD ONLINE→ Escribinos a activasportnutrition@gmail.com con tus datos personales, teléfono de contacto y motivo, y a la brevedad nos podremos en contacto, para comenzar el “Proceso de Devolucion o Cambio”. Guarda el producto, en su empaque original, tal cual como lo recibiste, condición necesaria para su gestión. 1-En caso de ser DEVOLUCION: te reintegramos el valor del producto, mediante transferencia. 2-En el caso de ser un CAMBIO: se enviara el nuevo producto ,luego de recibir el producto que se decidió cambiar. Si el motivo del cambio es por cuestiones propias de la persona , el envió para la devolución correrá por medio del cliente. Caso contrario si el pedido llego en las condiciones o motivos mencionados anteriormente para solicitar un cambio. (MOTIVOS VÁLIDOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES) el envío correrá por cuenta de Activa Sport Nutrition.
*Aclaraciones: *
- En caso de ser Cambios, están sujetos a disponibilidad de stock
- El costo logístico por el cambio para todos los motivos válidos mencionados anteriormente correrá por parte de Activa Sport Nutrition
- Para las solicitudes de cambio o devolución que son responsabilidad del cliente, contactar a At. al cliente para verificar si es posible la gestión.
- En estos casos, el costo de retiro será abonado por el usuario, aun si el envío inicial fue gratuito o pago.
- Cada devolución será otorgada siempre y cuando cumpla los requerimientos establecidos en nuestras políticas.

AGEN:
DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Agen
RAZON SOCIAL: Agen S.A.
CUIT: 30710857322

• Los cambios y devoluciones de productos o servicios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Para sello se deberá enviar un correo electrónico a la dirección mda@agensa.com.ar , indicando su Nombre y Apellido / DNI / Teléfono de Contacto / Descripción del Producto / Marca / N° de Serie / Detalle de la falla si la hubiere y N° de Factura. No obstante, el Administrador se reserva el derecho de requerir cualquier otro dato adicional que fuera necesario para corroborar la veracidad y exactitud de la petición del Usuario, debiendo este último aportar dichos datos por el mismo medio dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibido el requerimiento.
• El plazo para el cambio o devolución de cualquier producto o servicio es de 10 días corridos a contar desde la recepción o retiro del mismo de las sucursales de los proveedores.
• El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados.
• No se aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remito de entrega de los correos privados. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar dicho remito el cual indica recepción conforme del producto.
• En el caso de productos desarmables y muebles, los mismos deberán estar desarmados y con el paquete original completo y en buenas condiciones. En caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo o su devolución.
• Los productos de tecnología requieren contar con todas sus películas y protectores internos así como sin ninguna configuración del software del producto hecho por el usuario, contraseñas, programas, contenido personal.
• Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realiza el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurrió, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y su modificación, Ley N ° 26.361.
• Una vez pasado el período transcurridos de 10 días antes mencionados, el usuario deberá comunicarse con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de su producto. Dicha información se encuentra dentro del empaque del mismo.
  
  ANULACIÓN DE GARANTÍA
  
• El incorrecto o inapropiado uso, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un equipo, dispositivo, componente o periférico.
• En caso de incorrecta reparación, modificación o ampliación de un equipo por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa.
• Deterioro, eliminación, ocultamiento por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa, de la etiqueta identificatoria del fabricante de todos los productos adquiridos (incluidos los que forman parte del equipo).
• Enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o factura de compra.
• No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje, o con muestras evidentes de manipulación indebida.
• Cuando el cliente deseche los empaques y embalajes originales en los que fueron entregados los productos.
• Cuando no se exhiba la factura original de compra del producto o falte la fecha de adquisición.
• Quedan excluidos de la cobertura de la garantía, los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, exceso o caídas de tensión eléctrica que impliquen condiciones de uso anormales.-
• Existan fallas o defectos físicos de los productos, aún durante la vigencia de la garantía, que respondan a roturas, golpes, caídas o rayaduras por cualquier causa, así como por los daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto (internos o externos), circuitos o componentes quemados.
• Las fallas en equipos sean causadas por la Infección de virus informáticos, por parte del cliente
• La empresa tampoco se responsabiliza de la información personal que contenga el/los disco/s duros del/los equipos, ya que el cliente asume personalmente su responsabilidad por los datos o información que contenga el material a reparar y de los respectivos respaldos de seguridad.
  

AL CLICK (TECNORTH)

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Al click
RAZON SOCIAL: TECNORTH S.A..
CUIT: 30712450408

El cliente tiene un plazo de 10 (Diez) días de recibida la mercadería, por arrepentimiento, cambio y/o devolución del producto directo con el vendedor, pasada esa fecha debe comunicarse con la marca del mismo cual le otorga un año de garantía ante cualquier falla técnica de la unidad con su factura de compra.

Los accesorios de regalo no tienen cambio ni devolución.

En el caso de línea blanca chequear el producto ante golpes o detalles al recibir la unidad por la logística antes de firmar conforme.

Para agilizar la gestión del mismo con el comercio dentro de los 10 días, enviar la siguiente info al 112619-5210.

• Fotos del producto y su caja para verificar el estado.
• Video de la falla para comprobarla.
• La misma debe estar en su caja con todos los accesorios y en excelente estado.
• El producto debe estar en condiciones que denoten que el producto no fue mal usad
• Tener removidos todos los datos e información personal en el caso que corresponda.

ALOISE:

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Aloise
RAZON SOCIAL: Home Sweet S.A.
CUIT: 30712517766

Para cualquier cambio o devolución de un producto , el cliente deberá tener obligatoriamente la factura de compra proporcionada por ALOISE luego de efectuada la compra.

Todo cambio o devolución para compras realizadas en ventas telefónica y canales de venta online será dentro de las primeras 72 hs calendario , contabilizará desde la fecha de entrega del pedido. Los productos se deben encontrar OPERATIVOS, SELLADOS Y SIN SEÑALES DE USO, así como sus accesorios y empaques, los cuales deben estar completos como se especifica en el manual con sus respectivos accesorios.

Para todo cambio o devolución de compras realizadas a través de venta telefónica y nuestros canales de venta online, el cliente deberá comunicarse dentro del horario de atención a nuestros canales de comunicación habilitados.
Horarios → Lunes a Viernes de 9 am a 18 pm
Canales de comunicación → Telefónica (0800) 2223650. | Mail→aloise.tiendaprovincianet@grupoaloise.com

El cliente deberá cumplir con nuestras políticas de cambios o devoluciones. Posteriormente, se emitirá una nota de crédito y/o devolución de dinero si correspondiera.

Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad y stock.

En caso el cliente requiera la devolución de su dinero:

• Toda devolución será reintegrada por el medio de pago utilizado para la compra.
• Es responsabilidad del cliente brindar los datos bancarios correctos para poder realizar la devolución de dinero de manera exitosa.
• Los productos en liquidación/remate, videojuegos y los productos de cuidado personal que entren directamente en contacto con la piel y/o cabello como auriculares, cortadoras de cabello, secadores de cabello, planchitas, depiladoras, afeitadoras, cepillos de cabello , equipos de gimnasio y similares, no podrán ser cambiados ni devueltos y solo les aplicará la garantía correspondiente a cada uno de ellos, si la tuviesen.

Recomendaciones de uso para productos electrónicos:

• Nunca use el producto electrónico sin leer previamente el manual de instrucciones.
• Cuando termine la carga y/o uso del equipo electrónico desconecte el cargador.
• Siempre tome en cuenta el tiempo de carga indicado por el fabricante<br>

Aloise Tecno

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Aloise Tecno
RAZON SOCIAL: Altecno SA
CUIT: 30715158228 GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA


En “Aloise Tecno” trabajamos con las principales marcas de electrodomésticos para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad. Todos poseen y están cubiertos por la garantía oficial de los fabricantes.
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a ventasonline@aloisetecno.com.ar.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, “Aloise tecno” acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los 10 días de corrido de recibido el producto. En caso de falla, una vez pasado este período, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de tu producto.
La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.
Los productos destinados para el uso o aseo personal (afeitadoras, depiladoras, trimer, termómetros, etc.), así como aquellos que requieren instalación (aires acondicionados, soportes, etc.) no tienen devolución una vez usados o instalados.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?

Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a “Aloise tecno” por correo electrónico a ventasonline@aloisetecno.com.ar.
Deberá informarnos
Producto
Falla
N° de factura
N° de serie
Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja
Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción.
En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 10 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.


ANIRTEX

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: ANIRTEX
RAZON SOCIAL: NORMA EDITH MIJAILOVSKY
CUIT: 27207511760

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA

En ANIRTEX trabajamos con las principales marcas de telas y confección para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad.
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a anirtexprovinciacompras@gmail.com

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, ANIRTEX acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de las 72 hs. En caso de falla, una vez pasado este período, deberás comunicarte con anirtexprovinciacompras@gmail.com hasta los 15 días posteriores de recibido el producto, sin detalles (suciedad, marcas de uso) y en su envoltorio original.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.
Los cambios no serán aceptados si el modelo fue modificado con costuras, bordados, estampados o cualquier intervención que se realice en la prenda original.
Los colores fotografiados pueden tener leves modificaciones inherentes a la imagen y partidas de color de las telas. Los talles con su grilla expresada en cm puede variar +/- 1 cm sin que esto pueda ser interpretado como error de tallado.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?

Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a ANIRTEX por correo electrónico a anirtexprovinciacompras@gmail.com
Deberá informarnos
Producto
Falla
N° de factura
Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y el envoltorio original.
Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción.
En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.

Argenprom

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Argenprom
RAZON SOCIAL: Argenprom SRL
CUIT: 30685793136

POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
a) Los cambios y/ o devoluciones podrán ser realizados dentro de los 10 (DIEZ) días corridos desde la fecha de recepción del producto.
b) En el caso de falla o desperfecto del Producto detectado con posterioridad a los 10 días corridos de recibido, el cliente deberá realizar su reclamo ante el servicio técnico indicado por el Vendedor (Garantía del Producto).

¿Cómo proceder para realizar un cambio o devolución?
Se podrá solicitar el cambio o devolución del producto en cualquier momento, dentro de los 10 días de realizada la compra o recibido el Producto, comunicándose con el Call Center de ARGENPROM via mail o telefónicamente:
Mail: Consultasprovinciacompras@argenprom.com.ar
Teléfono: +54 11 5263 2157 int 114
(En el horario de: Lunes a Viernes de 9 a 17hs)

Condiciones para cambios o devoluciones:
1) Es requisito fundamental para la realización de todo cambio y/o devolución, que el producto se encuentre:
a. Sin uso
b. Con el embalaje o empaque original
c. Con sus etiquetas en perfectas condiciones
d. Con todos los accesorios, manuales y certificados de garantía según corresponda.

2) Si el producto hubiese sido usado o probado y presenta fallas, debe dirigirse al Servicio Técnico de la marca para solicitar la reparación correspondiente (según garantía).

3) En los casos en que el cliente solicite, dentro de los plazos indicados, el retiro de un producto mediante una solicitud de cambio o devolución, deberá considerar que no se efectuará el retiro en caso de que el mismo no se encuentre en las condiciones declaradas según la “Política de Cambios y Devoluciones”.
Costos asociados a los cambios y devoluciones:
a) El costo de retiro del producto dentro del plazo de los 10 (diez) días de recibido el producto será asumido por el Vendedor, salvo que el producto presente una falla o desperfecto por causas imputables al cliente ya sea uso inadecuado o mal uso del mismo. El envío del cambio por segunda o más veces se será a cargo del comprador.
b) En caso de que el Informe del Servicio Técnico autorizado de la marca arroje que el producto se encuentra en buenas condiciones y que el producto se usó inadecuadamente, éste será devuelto al cliente con cobro adicional por los costos asociados al retiro y envío del producto. Salvo que retire el producto por el Servicio Técnico él mismo, en cuyo caso NO tendrá costo de envío.
c) Si un cliente desea Anular/Cancelar una compra efectuada antes de recibir el producto podrá hacerlo sin cargo alguno presionando el BOTÓN de ARREPENTIMIENTO. Sin embargo, una vez que el producto ya hubiera sido despachado, deberá recibirlo y gestionar la devolución del mismo de acuerdo con la “Política de cambios y Devoluciones”.

Argentina Color

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Argentina Color
RAZON SOCIAL: ARG COLOR SRL
CUIT: 30714275824

DEVOLUCIONES Y GARANTIA ARGENTINA COLOR
1) Todos los Productos comercializados por Arg. Color S.R.L. cuentan con 6 meses de garantía contados desde la fecha de emisión de la factura/o fecha de recepción del producto si no coincidiera, en cuyos casos Arg. Color S.R.L. es responsable de la cobertura de la misma. Los productos que fueran de fabricación de terceros, comercializados por Arg. Color S.R.L. están sujetos a tiempo y condiciones de garantía del fabricante, quien además es exclusivo responsable del cumplimiento de los mismos. (Ver términos y condiciones de producto de fabricación de terceros dentro del packaging o manual del mismo).
2) Si el producto adquirido presentara algún inconveniente que dificulte su funcionamiento se deberá enviar un mail a reclamos@argentinacolor.com o devoluciones@argentinacolor.com adjuntando factura de compra y detallando el inconveniente. Luego se guiará en el proceso adecuadamente. No tomamos productos sin autorización del sector.
3) Arg Color S.R.L. solo autorizará la devolución y/o cambio de los productos que comercializa si se encuentran en período de DOA (ver definición en el presente) y los mismos se encuentran en excelentes condiciones tanto el producto como el packaging y sus accesorios y sin faltantes, o fueran productos garantizados por Arg Color S.R.L. que, ingresados a RMA en términos de garantía, no tuviesen reparación.
4) Arg Color S.R.L. no aceptará la devolución de productos cuyo packaging se encuentre abierto, con faja de garantía cortada o rota, packaging en mal estado, faltante de accesorios, producto usado y/o en mal estado, accesorios en mal estado, producto de fabricación de terceros fuera del tiempo de DOA.
5) Los productos garantizados por Arg Color S.R.L. que ingresen al canal de RMA / reclamo, fuera del período de DOA serán enviados a servicio técnico para su reparación respetando los tiempos que éste demande.
Definición DOA Ocurre cuando un producto presenta falla dentro de las 72 horas hábiles de haberse vendido. En este caso, se aplica el cambio directo del mismo o la nota de crédito de requerirlo el caso.
Este concepto se aplica a todos los productos fabricados y/o garantizados por Arg Color S.R.L. (ya sea por Convenio o por tratarse de CBU importados), ya sea el Cliente Arg Color S.R.L. o el Consumidor final.
Para los productos comercializados por Arg Color S.R.L. de fabricación de terceros se tomará el concepto de DOA determinado en los Términos y Condiciones de cada marca.

TERMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA DE PRODUCTOS COMERCIALIZADOS POR ARG COLOR S.R.L.

• Todos los productos comercializados por Arg Color S.R.L. cuentan con 6 meses de garantía contados desde la fecha de emisión de la factura al cliente final y/o recepción del cliente en caso de que no coincidiera, exceptuando los productos que posean garantía propia del fabricante (ver punto 1 y 2 de Políticas de garantía)
• Las fajas de seguridad no podrán ser removidas por personal NO autorizado de la Empresa.
• El uso del Producto deberá hacerse siguiendo y respetando las especificaciones técnicas, instalaciones, indicaciones y consejos que se formulan en el manual del usuario. Para los productos que requieran instalación se deberá contratar personal matriculado, ejemplo: Cocinas, aires acondicionados, termotanques, etc. Si no es realizado por un profesional matriculado queda sin efecto la garantía.
• Para los productos que posean software y o programas la garantía de los mismos se aplica únicamente al hardware y no al software que el equipo tenga instalado o a la configuración del mismo.
• La garantía no cubre, en ningún caso, la recuperación de información alguna y/o datos almacenados en los equipos por ningún concepto, ya sea debido a inconvenientes técnicos del hardware o del software pre o post instalado o de alguno de sus componentes, no haciéndose responsable el fabricante de la eventual pérdida de la misma. Es responsabilidad exclusiva del usuario el resguardo de sus archivos y/o datos personales, asumiendo el fabricante sólo la responsabilidad de la garantía por la reparación del producto a su formato original.
• Esta garantía cubre mano de obra y piezas de recambio o repuestos. Se excluyen las partes o piezas que, bajo un uso normal, sufran desgaste y/o vida limitada menor que el plazo de cobertura de la presente garantía. (Ej. Cartuchos de impresión, baterías).
• La presente cobertura no se aplica si el daño o deterioro del equipo se produjo por: Desperfectos que no sean de fabricación- Mal manejo o uso abusivo del producto - Instalación(es) de conexión(es) externa(s) (red eléctrica, telefónica, gas natural, gas embazado, antenas, o derivados de otras instalación(es)- Acción de siniestros (incendio, descargas atmosféricas, inundación, robo, tumulto, o cualquier causa ajena al control del ensamblador) - Si el equipo fuera reparado por personal no autorizado, o si se le agregaran accesorios al mismo sin la debida autorización - El fabricante del producto no se responsabiliza bajo ningún concepto por beneficio perdido, lucro cesante o cualquier consecuencia derivada de las fallas cubiertas por esta garantía.
  
  PARA SOLICITAR ASISTENCIA O RECLAMOS
  Para solicitar asistencia o si el producto adquirido presenta algún inconveniente se deberá enviar un mail a reclamos@argentinacolor.com o devoluciones@argentinacolor.com adjuntando factura de compra y detallando el inconveniente. Luego se guiará en el proceso adecuadamente. No tomamos productos sin autorización del sector.
  La presente garantía tiene validez para todos los productos comercializados por Arg Color S.R.L. dentro del territorio de la República Argentina, ya que los mismos están diseñados para trabajar de acuerdo a los estándares vigentes en el citado país. <br>

Army Fitness

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: ARMY FITNES
RAZON SOCIAL: RI ARMOBAR SAS
CUIT: 30716587718

Políticas de cambios y devoluciones
1) Plazo de devolución:

• 10 días corridos para productos comprados en tienda o por teléfono.
• 10 días corridos a partir de la recepción del producto comprados online.

2) Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• El producto debe estar sellado, si correspondiera.
• El producto debe estar acompañado de todos los accesorios y manuales.

3) Forma de devolución:

• De manera presencial en cualquier sucursal de RI ARMOBAR SAS.
• A través de la web de RI ARMOBAR SAS, enviando el producto a nuestro centro de distribución en Av.1 #131, La Plata.

4) Reembolso:

• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
• El plazo para recibir el reembolso puede variar según el método de pago y las políticas bancarias.

5) Exclusiones:

• Productos de uso personal, como ropa interior, trajes de baño, etc.
• Productos personalizados.
• Productos que hayan sido abiertos o utilizados.

Recomendaciones:

• Al momento de recibir el producto, se recomienda verificar el estado del mismo y constatar que se encuentra en perfectas condiciones.
• Si el producto no se encuentra en buenas condiciones, se debe rechazar la entrega y comunicar el hecho a la empresa.
  

Excepciones:

• Productos defectuosos: RI ARMOBAR SAS se compromete a reemplazar o reembolsar cualquier producto que sea defectuoso o que no cumpla con las especificaciones. El cliente debe comunicarse con RI ARMOBAR SAS y solicitar un reemplazo o un reembolso dentro del plazo de devolución especificado.
• Productos incorrectos: Si el cliente recibe un producto incorrecto, puede devolverlo a RI ARMOBAR SAS para un reemplazo o un reembolso. El cliente debe comunicarse con RI ARMOBAR SAS dentro del plazo de devolución especificado.
• Productos dañados: Si el cliente recibe un producto dañado, puede devolverlo a RI ARMOBAR SAS para un reemplazo o un reembolso. El cliente debe comunicarse con RI ARMOBAR SAS dentro del plazo de devolución especificado.
• Devoluciones por arrepentimiento: Las devoluciones por arrepentimiento son aceptadas, pero el costo de envío queda a cargo del cliente. En el caso de indumentaria, si el cliente escogió un talle incorrecto o el color no es de su agrado, el envío por el cambio o reembolso será soportado por el cliente.

Observaciones:

• La política de devoluciones puede variar según el producto o la categoría de producto.
• Se recomienda consultar la política de devoluciones específica del producto antes de realizar la compra.
  
  
  

ANTYGONA

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Antygona
RAZON SOCIAL: RICIKLONI SRL
CUIT: 30718131703

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En ANTYGONA fabricamos productos plásticos para el hogar, para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad. Todos poseen y están cubiertos por la garantía oficial.
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a ventas@antygona.com.ar

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, ANTYGONA acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los 10 días de corrido de recibido el producto. En caso de falla, una vez pasado este período, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de tu producto.
La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.
Los productos destinados para el uso o aseo personal (afeitadoras, depiladoras, trimer, termómetros, etc.), así como aquellos que requieren instalación (aires acondicionados, soportes, etc.) no tienen devolución una vez usados o instalados.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a ANTYGONA por correo electrónico a ventas@antygona.com.ar
Deberá informarnos:

• Producto
• Falla
• N° de factura
• Teléfono de contacto

*Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja
Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción.
En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.

ARGENTRADE

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Argentrade
RAZON SOCIAL: ARGENTRADE SRL
CUIT: 30660101574

Todo aquel cliente que desee realizar un cambio o devolución de productos adquiridos en nuestro sitio puede hacerlo en un plazo de 30 días corridos para un cambio y 10 días corridos para una devolución, que iniciará a contarse desde la recepción de su pedido. Los artículos devueltos ya sea para devolución o cambio deben encontrarse en perfecto estado, completos, sin señales de haber sido usados o lavados, con su etiqueta y/o su envase original.
Para iniciar un procedimiento de cambio o devolución el cliente deberá ponerse en contacto con un representante de Atención al Cliente ya sea por correo electrónico, número de Whatsapp o bien telefónicamente. Allí evaluarán el caso y le indicarán los pasos a seguir.
Para iniciar el reclamo se pide que el cliente tenga a mano: número de orden, correo y teléfono de contacto.
En caso de que el cliente se encuentre en CABA/GBA, se procederá a realizar un cambio mano a mano con logística propia. El tiempo estimado de este proceso puede variar de 3 a 7 días hábiles.
En caso de tratarse de un cliente en el interior del país se le indicará que realice el envío / devolución y contra comprobante de despacho se procederá al envío del nuevo artículo. El nuevo artículo se despachará en un plazo máximo de 48 horas desde recibido el comprobante de envío por parte del cliente.
Los cambios están limitados a la disponibilidad de stock, talle o color.
Las devoluciones implican la cancelación de la compra con el correspondiente reintegro del dinero abonado.
La recepción de productos devueltos se realiza únicamente por correo. Al recibir el producto reingresado, Argentrade realizará la verificación de los artículos devueltos. Si estos se encuentran bajo las condiciones mencionadas anteriormente, se iniciará el proceso para hacer efectiva la devolución del dinero. El cliente recibirá el importe a través de la misma forma de pago utilizada en la compra inicial. El plazo de devolución del dinero variará según dicha forma de pago. Todos estos plazos: contados desde la correcta recepción del artículo devuelto. El primer cambio se efectuará sin costo adicional para el cliente al igual que las devoluciones, en caso de solicitar un segundo o tercer cambio el mismo correrá por cuenta del cliente. Solo se efectuará un llamado o notificación al cliente si el artículo llega en malas condiciones y se decide no hacer la devolución. En los casos que el artículo llega a en adecuadas condiciones, se activa de manera automática el proceso. Los cambios o devoluciones rechazados por Argentrade quedarán a disposición de los remitentes durante el plazo de 15 días.

ASTURIANA DECO

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: ASTURIANA DECO
RAZON SOCIAL: GONZALEZ IVAN EDUARDO
CUIT: 20312659140

Cambios
Se considera cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que estuviere motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. Ahora bien, en caso de que solicite su envío, será a cargo del comprador. Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada, ni lavada, tratada con ningún producto de limpieza, o similares. Deberá conservar todas tus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse su embalaje original en perfectas condiciones. Para efectuar el cambio el Usuario puede acercarse al local ubicado en Arias 244, Junín, provincia de Buenos Aires o escribirnos a nuestro mail de contacto asturianadeco@gmail.com o comunicarse al 236 4537961 de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 hs. Sábados, Domingos y feriados cerrado.

• El Usuario deberá indicar el producto a cambiar, número de factura, número de compra de Provincia Compras y el motivo del cambio. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería a ser cambiada, a los efectos de verificar sus condiciones y adjuntar la factura y copia del dni.
• Asturiana Deco verificará que el pedido de cambio cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice el cambio, el Usuario deberá envíar por correo el paquete hacia la sucursal de Arias 244 Junín, Provincia de Buenos Aires o llevarla personalmente.
• Una vez recibida la mercadería por Asturiana Deco, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.
  

Devolución
Se considera una devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de Asturiana Deco. Para efectuar una devolución, la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregada y no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.
Para efectuar una devolución el Usuario deberá:

• Comunicarse al 236 4537961 de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 hs o mandando un mail de contacto a asturianadeco@gmail.com . Cabe resaltar, que para efectuar el cambio el Usuario deberá mantener su embalaje original en perfectas condiciones y la factura de compra.
• Asturiana Deco verificará que el pedido de devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas.
• Una vez recibida la mercadería por Asturiana Deco, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar la devolución solicitada. Si el producto no presentara defectos o fallas para su devolución, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío. Si la mercadería presentare defectos o fallas que justificaren su devolución se le indicará el procedimiento para el mismo. <br>

CASA LOPEZ

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: CASA LOPEZ
RAZON SOCIAL: NOUGUEZ NOUGUEZ NOUGUEZ NOUGUEZ Y ECHEVERRIA S H
CUIT: 33634082129

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En Casa Lopez trabajamos con las principales marcas de Camping, Pesca, Outdoor, para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad. Todos poseen y están cubiertos por la garantía oficial de los fabricantes.
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a ventas@lacasalopez.com.ar


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, Casa Lopez acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los 10 días de corrido de recibido el producto.
La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra.


¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a Casa Lopez por correo electrónico a ventas@lacasalopez.com.ar
Deberá informarnos
Producto
Falla
N° de factura
Teléfono de contacto
Mail
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja.
En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.


DORMI ONLINE

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Dormionline
RAZON SOCIAL: ORYX ARGENTINA SRL
CUIT: 30709806110

GARANTÍA
En DORMIONLINE, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Todos nuestros sillones y muebles están fabricados con materiales de primera categoría y están respaldados por nuestra garantía oficial. Para cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto, puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a hola@dormioline.com.ar

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De acuerdo con la normativa establecida por la Ley de Defensa del Consumidor, en Dormionline, aceptamos devoluciones de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, siempre que la solicitud se realice dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. En caso de defectos, una vez transcurrido este período, te recomendamos contactar con nuestro servicio comercial para recibir asistencia bajo la garantía de tu producto. Es importante que el /los artículos sean devueltos en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, manuales y embalaje original. Además, es necesario conservar la factura de compra y el comprobante de entrega en todos los casos.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez que el comprobante de entrega haya sido firmado.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos por correo electrónico a hola@dormionline.com.ar Deberás proporcionarnos la siguiente información:

• Producto
• Descripción de la falla
• Número de factura
• Teléfono de contacto
• Si el producto presenta algún daño, adjunta imágenes tanto del producto como de la caja Es importante que la solicitud sea realizada dentro de los plazos establecidos para ello y que recibas un acuse de recibo por nuestra parte. En respuesta a tu solicitud, un representante de ventas se pondrá en contacto para proporcionarte toda la información necesaria y encontrar la solución más adecuada para tu satisfacción
  

HDC GROUP

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: HDC GROUP
RAZON SOCIAL: FLIA HDC GROUP S.R.L
CUIT: 3071601938

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En “Flia HDC Group” trabajamos los principales modelos de sillas para el hogar que puedes estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad. Todos poseen y están cubiertos por la garantía oficial del fabricante.
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a postventas@hdcgroupcom.ar

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, “Flia HDC Group” acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de las 72hs. En caso de falla, una vez pasado este período, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de tu producto. La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.
Los productos destinados para el uso o aseo personal (afeitadoras, depiladoras, trimer,
termómetros, etc.), así como aquellos que requieren instalación (aires acondicionados,
soportes, etc.) no tienen devolución una vez usados o instalados.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito
correspondiente.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a “Flia HDC Group” por correo electrónico a postventas@hdcgroup.com.ar.
Deberá informarnos
Producto
Falla
N° de factura
N° de serie
Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja
Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción.
En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.

JUGUETERÍA ARCO IRIS

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Juguetería Arco Iris
RAZON SOCIAL: Antonio Alberto Rancaño
CUIT: 20076370924

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

• Plazo de Devolución: Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los primeros 10 días de corrido después de recibir su pedido.
• Motivos Válidos para Devolución: El producto no cumple con las expectativas del cliente -El producto presenta un defecto de fábrica- El producto recibido es diferente al que se solicitó.
  

Enfoque en la Satisfacción del Cliente:

• La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Esto también se aplica a las solicitudes de devolución.
• Tratamos cada caso con empatía y respeto hacia el cliente.

Condiciones para la Devolución:

• El producto debe estar en Excelentes condiciones.
• El empaque original debe estar intacto.
• La caja del producto debe estar en perfecto estado.
• El cliente debe presentar su comprobante de compra al solicitar la devolución.
  

Costos de Devolución
Los costos de envío para la devolución corren por parte del cliente.

Proceso de Devolución

• El cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
• Una vez aprobada la solicitud, proporcionaremos instrucciones para la devolución del producto
  

Reembolso o Reemplazo
Ofrecemos opciones de reembolso o reemplazo según la preferencia del cliente. Sin embargo, es importante destacar que los costos de envío para el reembolso o reemplazo también corren por parte del cliente.


KOMBAT

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: KOMBAT
RAZON SOCIAL: IPAC S.A.
CUIT: 30645092283

GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta online de productos por parte de IPAC SA a través de la página web www.provinciacompras.com.ar

DESESTIMIENTO (DEVOLUCIÓN)
El cliente podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los días que fije provinciacompras desde el día en que se reciban los artículos adquiridos. IPAC SA no asume el la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución sita en:
IPAC Sociedad Anónima Arduin D. Barbieri 2195 parque industrial Almirante Brown CP 1852 – Burzaco, Provincia de Buenos Aires.


EFECTOS DEL DESESTIMIENTO
IPAC SA reembolsará exclusivamente el precio del producto pero NO los gastos ordinarios de envío que se irrogen como consecuencia de la devolución, no más tarde de los 7 días siguientes al día en que se reciba la comunicación en la que se manifieste de forma fehaciente la intención de desestimiento. IPAC SA utilizará los mismos medios de pago que se hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio entre ambas partes. En cualquier caso, el cliente soportará las tasas y gastos de transporte que pudiera derivarse de la devolución, asi tambien como los gastos bancarios correspondientes al pago y al reintegro del dinero. Pudiendo IPAC SA retener el reembolso hasta que se haya recibido los artículos devueltos.
1 El cliente soportará los costos directos de la devolución de dichos artículos; y será responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos. El producto no debe haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que se haya recibido, así como las etiquetas y stickers originales. No se podrán devolver productos que se hayan modificado o que no estén precintados. Lo cual supone: a) Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales (cajas, blíster, plásticos, accesorios, etc.). El producto tiene que llegar en perfectas condiciones. En caso de enviar una pala la caja tiene que ser protegida ya que se considera parte del artículo y no puede ser utilizada como caja de envío. b) Que el producto no haya sido manipulado. Ej.: en el caso de las palas que no se les haya puesto un protector u cubregrip o en el caso de la ropa que no se les haya hecho alguna modificación de costura, que tenga la etiqueta etc.
2 El cliente deberá disponer de la factura de compra y remitir copia de la factura junto con la devolución del producto.
3 La devolución se efectuará por los medios y proveedores que IPAC SA determine, los gastos de devolución del producto corren a cargo de IPAC SA.
4 Asimismo, los gastos de envío del pedido en ningún caso serán reembolsados por IPAC SA.
5 Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y verificado que el artículo cumple con las condiciones de devolución exigidas, procederemos al reintegro del importe de la compra en la misma modalidad de pago que se haya realizado.

GARANTÍAS
Los productos comprados a través de la web www.provinciacompras.com.ar, tendrán una garantía post-venta, de tres meses desde la fecha de emisión de la factura de venta del producto, para la reparación o reemplazo de productos comprados a IPAC SA, si fueran defectuosos, el cliente puede solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar la reparación o remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para el cliente.
La totalidad de los productos comercializados por IPAC SA pasan por controles de calidad en fabrica, por lo que la garantía no cubre el desgaste provocado por el uso habitual de los artículos ni tampoco la mala utilización de los mismos. Si la pala presenta cualquier golpe en la estructura de la pala (marco, tubular, corazón, etc), perderá la garantía, independientemente de cualquier otro daño que presente la misma. Así mismo, la garantía no cubre productos que hayan sido modificados o manipulados por el cliente o terceros.

• ¿Cómo tramitar la garantía?
  1) Envía una comunicación fehaciente a IPAC SA aportando copia de la factura así como explicación detallada de la incidencia. Adjuntar imágenes del producto y, proceder a enviar el producto con el mismo embalaje y con la documentación requerida a: KOMBAT PADEL ARGENTINA | Arduin D. Barbieri 2195 – parque industrial Almirante Brown | CP 1852 – Burzaco, provincia de Buenos Aires.
  2) Una vez recibido el producto, el producto será objeto de análisis por parte de nuestro servicio técnico, en el sentido de: a) Que se cambie el artículo por uno nuevo. En este caso ese artículo será devuelto al cliente, no siendo posible el cambio por otro diferente, salvo falta de existencias a discreción de IPAC SA. b) Que el servicio técnico arregle el producto y se devuelva al cliente. c) Que el servicio técnico emita un dictamen pericial en el que se determine que el producto no tiene fallo de fabricación. En este caso se devolverá al cliente el producto original.
  3) Los gastos de envío y devolución, en cualquier caso, correrán a cargo del cliente. Esta política de devoluciones es válida solamente para compras realizadas a través de www.provinciacompral.com.ar
  

LA ESQUINA DEL NEUMÁTICO

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: La esquina del neumático
RAZON SOCIAL: LA ESQUINA II SRL
CUIT: 30716977567


FACTURACIÓN
El Usuario deberá informar sus datos de facturación en forma previa a efectuar una Orden de Compra. A tal fin, deberá mantener actualizada la información de los datos de facturación en su cuenta en el sitio https://www.provinciacompras.com.ar/ . Los comprobantes a emitirse por las compras de productos y servicios que realicen los Usuarios le serán enviados a los Usuarios por vía electrónica a la dirección registrada en su cuenta, dentro de un plazo estimado de quince (15) días hábiles posteriores a la compra, salvo que medien razones inevitables, que imposibiliten su entrega en el plazo predispuesto, ajenas a la responsabilidad de La ESQUINA DEL NEUMATICO. En caso de no recibir o encontrar la documentación, el Usuario deberá contactarse con: provinciacompras@laesquinadelneumatico.com.

PROMOCIONES
La validez de las promociones que eventualmente realice LA ESQUINA DEL NEUMATICO depende de la fecha de vigencia de las mismas o de la disponibilidad del stock informado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo que se exprese lo contrario en el Sitio.

GARANTÍA
Todos los productos que comercializa LA ESQUINA DEL NEUMÁTICO cuentan con garantía de su fabricante. El Usuario encontrará información detallada sobre la garantía de los neumáticos marca FATE y sus condiciones en el certificado de garantía y en el siguiente link.

ARREPENTIMIENTO DE COMPRA
En las compras realizadas a través del Sitio, los Usuarios tienen derecho a revocar la compra efectuada por el plazo de 10 días corridos computado a partir de efectuado el pago o recibido el producto, lo que ocurra último. Si el plazo se cumple en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
El Usuario tiene el deber de notificar el arrepentimiento de su compra y, en su caso, proceder a la devolución inmediata del producto dentro del plazo mencionado. Asimismo, el usuario deberá costear los gastos de la devolución del producto.
La notificación debe ser formulada a través del Sitio, mediante el uso del botón dispuesto a ese efecto. Dentro de las 72 horas desde la comunicación que haga el consumidor por ese medio, LA ESQUINA DEL NEUMATICO le informará al Usuario el número de código de identificación de su trámite.
El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, contar con todos sus accesorios y empaques originales. Una vez recibido el producto, ser verificarán estas condiciones y sólo si cumple con los requisitos se procederá al reintegro de las sumas abonadas.
El reintegro del dinero a causa de la revocación de la compra será realizado inmediatamente en el caso de arrepentirse de la compra antes de recibir el producto o luego de corroborar las condiciones exigidas para el producto devuelto. La devolución se realizará en la misma forma de pago utilizada en la facturación del pedido, pudiendo registrarse demoras en la acreditación de los fondos originadas por las empresas financieras y no imputables a LA ESQUINA DEL NEUMATICO.
El Usuario reconoce y acepta que el uso del botón de arrepentimiento no lo habilita para cambio de productos sino únicamente a la revocación de la compra efectuada.

JURISDICCIÓN, LEY APLICABLE Y CLAUSULA COMPROMISORIA
A los efectos de este acuerdo o el objeto materia del presente le serán aplicables las leyes de la República Argentina y las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Capital Federal, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponder.

OUTDOOR EXPERIENCE

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: OUTDOOR EXPERIENCE
RAZON SOCIAL: OUTDOOR EXPERIENCE S.A.
CUIT: 30714706663

GARANTÍA
Todo producto que comercializa nuestra firma se encuentra cubierto por una garantía de un año a partir de la fecha de compra por defectos de fabricación. La garantía será limitada exclusivamente al primer propietario adquiriente del producto. Todo producto comprado mantendrá su garantía siempre y cuando se conserve la factura de compra (en su versión física o digital), sin excepciones.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
El cambio y/o devolución de productos se acepta dentro de los 10 días de recibida la mercadería. Es necesario que el producto esté en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. Vencido el plazo solo se tomarán reclamos por defectos de material o falla de fabricación o funcionamiento. Para hacer uso de la garantía, el producto debe tener el embalaje original y en perfectas condiciones. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital).

¿CÓMO CAMBIO MI PRODUCTO?
Nuestros asesores le explicarán el proceso para hacer efectivo el cambio o devolución en caso de corresponder. El cliente deberá comunicarse con “Atención al Cliente” a la casilla de correo de contacto marketplace@outex.com.ar, para acordar la solución más cómoda para su conformidad.

CONDICIONES
Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos. Al momento del cambio y/o devolución deberá presentar la factura de compra. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

¿TIENE COSTO EL CAMBIO O LA DEVOLUCIÓN DE MI PRODUCTO?
Los cambios y/o devoluciones por falla/daño no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia todos los costos de traslado y envío correrán a cargo del comprador. Los costos de logística y envío estarán a cargo del comprador.

REEMPLAZO Y DISPONIBILIDAD DE STOCK
En caso de producto discontinuado en Garantía, la empresa tiene el derecho de reemplazar el mismo por cualquier modelo comparable, que posea la misma calidad y valor que el artículo reclamado. Los colores y los componentes pueden variar del original. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Si la empresa no cuenta con un producto similar podrá disponer la devolución del dinero.

PLANETA HOGAR

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Planeta Hogar
RAZON SOCIAL: Planeta Hogar SRL
CUIT: 30715044532

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En Planeta Hogar SRL trabajamos con las principales marcas de electrodomésticos para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad. Todos poseen y están cubiertos por la garantía oficial de los fabricantes.

Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a axel@planetahogarweb.com.ar

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, Planeta Hogar SRL acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de las 48hs. En caso de falla, una vez pasado este período, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de tu producto.

La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.

En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.

Los productos destinados para el uso o aseo personal (afeitadoras, depiladoras, trimer, termómetros, etc.), así como aquellos que requieren instalación (aires acondicionados, soportes, etc.) no tienen devolución una vez usados o instalados.

No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a Planeta Hogar por correo electrónico a redes@planetahogarweb.com.ar.

Deberá informarnos:

• Producto
• Falla
• N° de factura
• N° de serie
• Teléfono de contacto
• Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja

Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción.

En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.

RASTI
DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Rasti
RAZON SOCIAL: Juguetes Rasti SA
CUIT: 30628558597

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL ENVÍO?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿QUÉ TAMAÑO TIENE LE ENVÍO?
Fijate en la descripción de cada producto que figura PESO, PROFUNDIDAD, ANCHO Y ALTO.

¿PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DE PRODUCTO?
¡Obvio que sí! Si llegaras a recibir un juguete que no coincide con el código comprado o te llegó con alguna falla, no te preocupes, nos encargaremos de todo el proceso de forma muy fácil y sin ningún costo para vos para que vuelvan a jugar pronto con los juguetes correctos. Tenés 5 días corridos desde que recibiste el producto para reclamar. En ese caso te lo cambiamos por otro o te generamos la devolución del dinero a través del mismo medio de pago que usaste para la compra Escribinos al mail sac@rasti.com.ar . Envíanos los datos del pedido y una fotografía de lo que deseas cambiar y coordinamos. Recordá enviarnos la fecha y el código de operación que recibiste a tu mail cuando hiciste la compra. Los juguetes a cambiar deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos: con el embalaje y caja original. Es importante que el producto que envíes esté envuelto correctamente, en el mismo embalaje que lo recibiste, para preservar el buen estado del mismo. Tiempo estimado del proceso: hasta 10 días hábiles. Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y te contactaremos para confirmar el cambio gestionado. En caso de querer cambiarlo POR EL MISMO PRODUCTO, te lo enviaremos SIN GASTO DE ENVÍO.

STARLEY

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: STARLET
RAZON SOCIAL: ECO RIDES SRL
CUIT: 30715913352

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En Starley ofrecemos una creciente gama de modelos de bicicletas y monopatines eléctricos diseñados y fabricados con calidad y tecnología. Al momento de tu compra podemos asegurarte tranquilidad y respaldo porque estás adquiriendo productos de primera calidad certificados por IRAM (Instituto Argentino de Normalización y Certificación). Todos poseen y están cubiertos por la garantía de fábrica: cobertura de 6 meses en los componentes eléctricos y 12 meses por falla mecánica no incluye elementos de desgaste como rodamiento. (como por ejemplo, cables, freno, ruedas).
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a contacto@starley. com.ar

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, Starley acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los 10 días de corrido de recibido el producto. En caso de falla, una vez pasado este período, deberás comunicarte con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de tu producto. (contacto@starley.com.ar)
La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a Starley por correo electrónico a
contacto@starley.com.ar.
Deberá informarnos:
Producto
Falla
N° de factura
N° de serie (en el cuadro del producto)
Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja

Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción.

En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.

• Envío de Producto: Serás responsable de los costos de envío para la devolución del producto. Te recomendamos utilizar un servicio de seguimiento o compra de seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción del artículo devuelto.
• Inspección del Producto: Una vez recibido, inspeccionaremos el producto y te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución o cambio.
• Reembolso o Cambio: Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o coordinaremos el cambio por el producto deseado. Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta, dependiendo de tu banco o emisor de la tarjeta de crédito.
  

TECNOFAST

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: TECNO FAST
RAZON SOCIAL: IT BROKERS SA
CUIT: 30714295957

POLITICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN

• Una vez que recibes tu compra, tenes 10 días para notificar y solicitar cambio o devolución del producto. Transcurrido ese lapso de tiempo la garantía es directamente con la marca (Para información de contacto, la podés encontrar en el manual de uso, o podés solicitarnos esa información).
• Para cambios o devoluciones por falla o roto, debes adjuntar fotos o videos del problema, además tener la caja del producto.
• Para devoluciones el producto debe estar tal cual lo recibiste, (embalaje plástico o caja) y sin uso.
• Para enviar las devoluciones o cambios, dependiendo de la localidad en la que te encuentres, debes acercarte a la sucursal más cercana de correo que te indiquemos. Una vez recibamos el paquete, despacharemos el cambio, o anularemos la compra, según lo que haya sido solicitado.
• Los productos para el cambio están sujetos a stock al momento de que recibamos el paquete devuelto. Si no contamos con el mismo modelo, podes optar por otro producto del mismo valor, o mayor, abonando la diferencia correspondiente.
• IMPORTANTE: Los productos que requieren una instalación técnica previa (heladeras, cocinas, lavarropas, termotanques), una vez instalados, si tiene algún problema o falla debe solicitar garantía directamente con el servicio técnico de la marca/proveedor. (Para información de contacto, la podés encontrar en el manual de uso, o podés solicitarnos esa información).
• Los cambios por roto o falla, es sin costo de envío (producto de vuelta y despacho de cambio). La devolución por arrepentimiento de compra es con costo de envío a cargo del comprador.
  

TRAZOR

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Trazor
RAZON SOCIAL: Tomas Vaquera
CUIT: 20420117109

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Si no está satisfecho con su compra y desea comunicarse con nosotros, puede ponerse en contacto con nosotros a través de tiendatrazor@gmail.com, indicándonos el número de pedido y el motivo de su comunicación. Tenga en cuenta que cuenta con un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar algún tipo de cambio o pasado este tiempo, su producto no será admitido. En el caso de los arrepentimientos de compra, el cliente tiene 10 días corridos desde recibido el producto para poder realizarlo. También debe saber que tienda Trazor se reserva el derecho de aceptar o no una devolución.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO?
Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo en el plazo de 12 horas desde la compra, caso contrario la cancelación no será admitida. Para ello envía un correo electrónico a nuestra dirección tiendatrazor@gmail.com indicando tu número de pedido y tu finalidad, nuestro servicio estará encantado de ayudarte. En caso de ser admitida la devolución es obligatorio devolver el producto en las mismas condiciones en las que se entrega.
Tienda Trazor se reserva el derecho a admitir o no una devolución del producto.

TRENDY DEALS

DATOS DEL VENDEDOR

NOMBRE DEL VENDEDOR: Trendy Deals
RAZON SOCIAL: International Trends SAS
CUIT: 30716488973

CAMBIOS
Los cambios de productos comprados en Trendy Deals están permitidos dentro de los 10(DIEZ) días corridos contando de la fecha en que recibiste el producto.
Datos obligatorios para gestionar la devolución:

• Nombre y Apellido del comprador
• Numero de Orden
• Factura Original

El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto solicitado no está disponible, ofreceremos una alternativa o un reembolso.

DEVOLUCIONES
Las devoluciones de productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones prometidas se aceptarán dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Para procesar una devolución, el producto debe estar en su estado original, con todos los accesorios y embalajes originales.
Las devoluciones pueden ser elegibles para un reembolso completo o un cambio por un producto similar.

PROCESO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, comunícate con nuestro servicio al cliente a través de [+54 9 11 2647-2093].
Proporciona la información de la factura y detalles del producto junto con una descripción del motivo del cambio o devolución.

COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío para cambios o devoluciones debido a defectos de fabricación o errores de Trendy Deals serán cubiertos por nuestra tienda. En otros casos, los costos de envío serán responsabilidad del cliente.

AUTHOGAR

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Authogar
RAZON SOCIAL: Casimiro Félix Toyos e Hijos S A
CUIT: 30620738979

CAMBIOS
Para los productos comprados en Authogar.com, el cambio se puede realizar dentro de los 10 días corridos contados a partir de la entrega del producto. Una vez superados estos plazos, debes contactarte con la garantía oficial de la marca del producto, para efectuar la reparación o cambio.
Excepto y cuando, debido a su naturaleza, sea:

• En aquellos productos que requieren instalación, el producto no haya sido instalado. Si el producto fue instalado, debe ser revisado por el técnico oficial de la marca, el cual informará los pasos a seguir (calefactores, cocinas, anafes, hornos, extractores de aire, termotanques, calefones, aires acondicionados, lavarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas, exhibidoras, etc.).
• Un producto de uso personal o perfumería, en cuyo caso no se aceptan devoluciones (depiladoras, afeitadoras, cortacabellos, etc.). En estos casos, el cambio es solo por falla.

Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado de uso, completo, con embalaje original, manuales y factura de compra o ticket de regalo. Una vez recibido el producto, se verificará y solo si cumple con los requisitos se procederá al cambio.

CONDICIONES PARTICULARES POR LÍNEA

• Colchones: El cambio podrá hacerse efectivo siempre que el colchón se encuentre con su cubierta plástica sellada, teniendo en cuenta el proceso de sanitizado que el producto requiere.
• Tecnología: Los productos electrónicos, celulares y equipos de computación no podrán ser bloqueados con clave de acceso.
• Perfumes y cosméticos: Deberán estar sellados, con las etiquetas, film protector, gráficas de cajas, precintos u otros en perfecto estado.
• Relojes: Deben contar con su embalaje y etiquetas en perfecto estado.
  
  En el caso de cambio por falla de funcionamiento, no atribuible al mal uso del producto es necesario contar con la constancia del servicio técnico oficial y cumplir con las políticas arriba detalladas.
  Al momento de la entrega, recordar siempre verificar el buen estado del producto antes de firmar el remito. No se realizarán cambios por detalle estético cuando el remito haya sido firmado en conformidad.
  Los cambios y/o devoluciones no tienen costo. En el caso de un cambio por un
  producto de mayor valor, se cobrará la diferencia.
  Los cambios quedan sujetos a la disponibilidad de stock.
  

DEPORTES
¿Qué requisitos tengo para realizar un cambio?
Es imprescindible para realizar un cambio, que el producto esté:

• SIN USO
• EN CORRECTAS CONDICIONES HIGIÉNICAS
• CON SUS RESPECTIVAS ETIQUETAS
• CON SU EMBALAJE ORIGINAL O SU CAJA EN CONDICIONES
• CON SU FACTURA DE COMPRA
• DENTRO DEL PERIODO DE CAMBIO
  

¿Que tiempo tengo para realizar un cambio?
Todas las compras tienen un tiempo de cambio de 30 días consecutivos, a partir de la fecha de recepción del producto.

¿Cuántos cambios puedo realizar de mi pedido?
Existe una cantidad máxima de 3 cambios por talle o modelo. En caso de que sea un cambio
por falla, se puede realizar hasta 2 cambios posteriores.

¿Cómo puedo solicitar el cambio de mi compra web?
Online: En caso de tener que realizar un cambio de tu compra web debes informarlo vía E-mail a la casilla de correo deportesweb@authogar.com indicando tus datos personales (Nombre, apellido, DNI y teléfono en uso), el motivo del cambio (talle, color, disconformidad, etc.), y la solicitud del nuevo producto.

¿Cómo realizar el cambio de tu compra web de forma Online?
Una vez que enviaste el mail con tus datos correspondientes, un asesor se comunicara telefónicamente para poder brindarte asesoramiento para realizar el cambio del producto, dentro de las 72hs hábiles. Paralelamente recibirás un mail con los datos correspondientes para generar el cambio.

¿Cómo envío el producto que quiero cambiar?
El producto debe cumplir los requisitos de cambio nombrados anteriormente. Una vez que el producto este en nuestra sucursal, un asesor se contactara para poder finalizar el proceso de cambio.

¿Tiene costo el envió de mi producto hacia Authogar?
¡EL PRIMER CAMBIO NO TIENE COSTO DE LOGÍSTICA!
A partir del segundo cambio, el retiro y el envió, corresponden a cargo del comprador.

¿Cómo realizo el pago de mi cambio?
Para poder cerrar el cambio, es importante que el producto que cambias, tenga el mismo o mayor importe, de la compra original. En caso de que haya una diferencia al monto de la compra original, se puede generar un link de pago mediante la plataforma Mercado Pago, y allí seleccionaras tu método mas conveniente.

Si mi producto esta fallado, ¿tiene cambio?
Todos los productos tienen una garantía de 180 días consecutivos de la fecha de emisión de la factura. La garantía cubre ESPECÍFICAMENTE defectos de fabricación o falla de materiales, NO desperfectos por uso, perdida de estética, o daños accidentales.
Para recibir el producto, debe estar en perfectas condiciones higiénicas, y con la factura de compra.

Formas de tomar el reclamo:
Online: Previo a gestionar el envió, se debe enviar un mail detallado con fotos de la factura, del producto donde se pueda apreciar la falla y todos los datos personales (Nombre, apellido, DNI, y teléfono de contacto). Luego un asesor se contactara para gestionar el envío primero telefónicamente, y luego por mail.
El proceso puede tomar hasta 30 días hábiles para su resolución. Luego nos contactaremos informando la resolución. En caso de existir un envió de mercadería, corresponderá a cargo del comprador.

Si no estoy conforme con la compra, ¿se puede devolver?
En caso de que la compra no haya sido lo que esperabas, podes devolver los productos siempre y cuando, estén sin uso, con sus correspondientes embalajes y/o cajas, y en condiciones higiénicas. Podes devolverlo de forma presencial en las sucursales presentando la factura. Podes devolverlo de forma Online, y el envío va a cargo del comprador.

¿Cómo realizo un cambio mediante Andreani?
En caso de tener que realizar un cambio de tu compra web debes informarlo vía E-mail a la casilla de correo deportesweb@authogar.com indicando tus datos personales (Nombre, apellido, DNI y teléfono en uso), el motivo del cambio (talle, color, disconformidad, etc.), y la solicitud del nuevo producto. Una vez que enviaste el mail con tus datos correspondientes, un asesor se comunicara telefónicamente para poder brindarte asesoramiento para realizar el cambio del producto, dentro de las 72hs hábiles. Posteriormente se te enviara un mail con los datos necesarios para el despacho. Cuando el producto este embalado correctamente, debes acercarte a tu sucursal Andreani más cercana, y despachar el producto con los datos indicados vía mail. El costo de envió de la mercadería a devolver, se tendrá que abonar en la sucursal Andreani más cercana, y el valor lo pondrán ellos. El nuevo envío será gratis, ya que la empresa se hará cargo del mismo.


LOGÍSTICA
Información a tener en cuenta: nos dieron aviso que hay veces que por tema de trazabilidad del envió tiene que ser enviado con dos etiquetas distintas y llega por separado, por ejemplo un calefactor grande (primero envían sistema de instalación) y luego el calefactor.

BANGHÓ

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Banghó
RAZON SOCIAL: PC ARTS ARGENTINA S.A.
CUIT: 30696692951


Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse antes de los 10 días de corrido desde la fecha de recepción del producto.En el caso que anules una compra deberá comunicarse con el Área de Atención al Cliente de BANGHÓ, informando su decisión de devolver el producto, y poner el mismo a disposición de BANGHÓ para su retiro, reservándose el derecho de cobrar el flete. Es necesario para la devolución que el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). El costo del envío y retiro, según sea el caso, será asumido por BANGHÓ cuando la devolución o cambio se produzca porque:

• El producto no corresponde al detalle de la factura.
• El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la
  orden de compra.
• El producto entregado se encuentra dañado.
  
  En caso de corresponder el reembolso de valores, el mismo se realizará dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto por parte de BANGHÓ por la misma vía por la cual se realizó el pago.
  

BENNY

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Benny
RAZON SOCIAL: Martin Eduardo Sobrado
CUIT: 20330584298


GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En Benny & CO trabajamos con las principales marcas en de artículos para mascotas para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad. Todos poseen y están cubiertos por la garantía oficial de los fabricantes.
Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podes comunicarte por correo electrónico a atencion.benny@gmail.com

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, Benny & CO acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los 10 días de corrido de recibido el producto y dicho producto no tenga uso. En caso de falla, una vez pasado este período, te podrás comunicar con nosotros para que te brindemos información sobre la garantía correspondiente.
La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con sus accesorios y empaques originales.
En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.
No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito correspondiente.

CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a Benny & CO por correo electrónico a atencion.benny@gmail.com Deberá informar:
Nro de orden de Provincia Compras
Producto
Falla
N° de factura
Teléfono y mail de contacto
Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja.
Nota con acuse de recibo y/o en forma personal, dentro de los plazos fijados para ello, siendo estos los únicos medios válidos para ejercer esta opción. En respuesta a tal solicitud, un representante se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El envío del cambio de un producto quedara a cargo del cliente mientras que, el retiro por arrepentimiento queda a cargo de Benny & CO. El cambio podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.

BEST SALE SRL

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: BEST SALE
RAZON SOCIAL: BEST SALE SRL
CUIT: 30711357536

Cambios y devoluciones: La devolución de productos sólo será aceptada dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería. El cambio de los productos por daño estético sólo será aceptado ante reclamo dentro de las 48 hrs. de recibida la mercadería. Para la devolución o cambio, es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. La solicitud de cambios y/o devoluciones deberán realizarse al mail postventa@bestsale.com.ar. Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realice, durante un plazo de diez (10) días corrido.

BEYOND

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Beyond
RAZON SOCIAL: Puntos y Premios SRL
CUIT: 30710527993

PLAZOS DE RECLAMO
El cliente tiene un plazo de 10 días para reclamar ya sea por arrepentimiento, error en entrega, daños, etcétera.

DEVOLUCIONES
Si el pedido se encuentra en tránsito se solicita al cliente que rechace la entrega al momento de recibirlo, contra la confirmación del operador logístico de la no entrega procederemos al reintegro del importe.

Si el producto ha sido entregado pero el cliente quiere devolverlo antes de los 10 días posterior a la recepción, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones solicitaremos un retiro con el operador logístico, el cual retirará el producto y a partir de la confirmación de dicho retiro se solicitará el reintegro. Las devoluciones en la plataforma de decidir se reintegran automáticamente a la tarjeta usada para efectuar la transacción, si por algún motivo se rechaza la devolución (plástico vencido, no disponible, etcétera) se realizará una transferencia al cliente solicitando los datos de CUIL CBU Y NRO DE CUENTA.

BRIGANTI

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Briganti
RAZON SOCIAL: KAMNIK SRL
CUIT: 30631965284


CONDICIONES PARA REALIZAR EL CAMBIO/DEVOLUCIÓN

• Plazo: Para realizar el cambio tenés un plazo de 30 días corridos desde que recibiste tu pedido. Para realizar la devolución tenes un plazo de 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
• Estado: Sin uso: Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, barro o suciedad en la suela, olor o alteraciones hechas por el cliente (ej: perforaciones, escrituras, teñidos, etc.). El producto deberá ser devuelto con su caja/packaging correspondiente en la que fue enviado. Envuelto en una bolsa de plástico que proteja el producto: Puede ser o no la misma con la que recibiste el pedido.
• Productos sin cambio ni devolución: Recordá que algunos productos no tienen cambio ni devolución.
  No aceptamos cambios ni devoluciones de ropa interior, medias, mallas, productos personalizados y productos que estén identificados con alguna de estas leyendas: - “OUTLET” - “2×1” - “SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN”
• Diferencia de precio: Se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio. Si el nuevo calzado elegido posee un valor mayor al adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera sólo por talle, no se deberá abonar ninguna diferencia. Briganti se reserva el derecho a tener diferentes precios de productos, distintas promociones y/o descuentos tanto en sus tiendas de e-commerce-MarketPlace como en sus tiendas físicas. No se aceptan cupones como medio de pago para pagar la diferencia de precio por cambio.
• 2° Cambio: Podés realizar un segundo cambio si estás dentro del plazo de los 30 días desde que te llegó el producto. Todos los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
• Problemas con el producto recibido: Si el motivo del cambio es sobre un producto con alguna falla o un producto distinto al que adquiriste, deberás enviar un mail con fotos en las cuales se pueda visualizar la falla, la etiqueta y/o caja del producto a bapro@briganti.com.ar. Una vez enviado el correo, nos pondremos en contacto y te estaremos informando cuáles son los pasos por seguir para la gestión correspondiente.
  
  PROCESO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
• Podés solicitar realizar el cambio/devolución enviando un mail a bapro@briganti.com.ar
• El cambio/devolución se gestionará únicamente por mail, en el cual se te enviará un formulario que deberás completar.
• Una vez que el formulario fue completado y enviado, tu solicitud quedará pendiente de aprobación. En un plazo de 24/48 hs. hábiles recibirás un mail donde se detallará paso a paso cómo proceder con el cambio.
• Los productos deberán ser remitidos por correo, los gastos de envío corren por cuenta y orden del cliente; y en el caso del cambio el gasto de reenvío corre por cuenta y orden de la empresa. No se aceptan paquetes por cobrar o para retirar en sucursal de correo.
• Una vez que llegue el producto a nuestro depósito, cumpla con las condiciones y sea aceptado por el sector de calidad, la nueva orden será liberada y te llegará un mail con la información del nuevo envío.
• En el caso de que el producto no cumpla con las condiciones, el cambio/devolución será rechazado. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.
  

BRINGERI HOGAR

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Bringeri Hogar
RAZON SOCIAL: HOGAR TOTAL SA
CUIT: 30710724381


PLAZOS PARA DEVOLVER O CAMBIAR UN PRODUCTO
Podrás realizar el cambio o devolución, sin costo, dentro de los DIEZ (10) días corridos contando desde la fecha en que recibiste el producto.

CONDICIONES PARA REALIZAR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.
• Productos que no admiten cambios ni devolución una vez abierto el packaging: Productos que requieren instalación de agua, gas o eléctrica como aires acondicionados, estufas a gas, calefones, termotanques, anafes, cocinas, campanas, lavarropas, lava secarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas y exhibidoras. Artículos de cuidado personal
• Herramientas
• Artículos de jardín, piletas e inflables.
  

CALM

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Calm
RAZON SOCIAL: SLEEP CALM SA
CUIT: 33717152269

En Calm, valoramos tu satisfacción como cliente y queremos ofrecerte una experiencia de compra libre de preocupaciones. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas de devolución y arrepentimiento de compra:

Prueba en casa durante 30 noches:
Creemos en la importancia de que puedas enamorarte de nuestros productos. Por eso, te ofrecemos la oportunidad de probarlos durante 30 noches en la comodidad de tu hogar. Si no quedas satisfecho, te devolvemos el 100% de tu dinero. A partir del momento en que recibes el producto, comienza a contar el plazo de 30 noches de prueba. Durante este período, puedes contactarnos para iniciar el proceso de devolución si así lo deseas. Aconsejamos probar nuestros productos durante al menos 12 días para obtener una experiencia más precisa y completa.


Devoluciones:
Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar en buen estado, sin daños ni manchas.

• Colchón: Si deseas devolver un colchón, asegúrate de entregarlo envuelto en el plástico original en el que fue entregado. En caso de no contar con el plástico original, puedes envolverlo con bolsas de plástico para protegerlo durante el transporte y evitar daños o manchas.

• Base: Si deseas devolver una base, es necesario que esté desarmada y que incluya todos los artículos y accesorios originales. Idealmente, la base debe estar en su caja original para facilitar el proceso de devolución.

• Almohada: Para devolver una almohada, asegúrate de que esté dentro de una caja, preferiblemente en la caja en la que fue entregada. Nuestros servicios de retiro se realizan siempre en la puerta de tu domicilio.
  
  REEMBOLSO
  El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra inicial. Una vez que el producto sea retirado, procederemos a realizar el reembolso. El tiempo de acreditación puede variar según las políticas de tu banco. Te enviaremos un comprobante del reembolso para que puedas consultarlo con tu entidad bancaria.
  
  ARREPENTIMIENTO DE COMPRA
  Entendemos que en ocasiones puedes cambiar de opinión después de realizar una compra. Por ello, te ofrecemos un plazo de 30 días corridos a partir de la entrega del producto para cancelar tu compra y solicitar el reembolso. En Calm, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción y a brindarte un proceso de devolución y arrepentimiento de compra claro y transparente. Si tienes alguna pregunta o necesitas iniciar el proceso de devolución, no dudes en contactarnos.
  

CAPRICHOS

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Caprichos
RAZON SOCIAL: ANGELA LORENA BRANCA
CUIT: 27244377691

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
En “CAPRICHOS TOYS” trabajamos con las principales marcas de juguetes, marroquinería, librería, cotillón y productos de iluminación para que puedas estar tranquilo de estar adquiriendo productos de primera calidad. Todos poseen y están cubiertos por la garantía oficial de los fabricantes y distribuidores. Por cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto podés comunicarte por correo electrónico a jugueteriacaprichostoys@gmail.com.ar

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, “CAPRICHOS TOYS” acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada dentro de los 10 días luego de recibido el pedido. La mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones (sin raspaduras y/o rozaduras), con sus accesorios, manuales y empaques originales. En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a “CAPRICHOS TOYS” por correo electrónico a jugueteriacaprichostoys@gmail.com.ar. Deberá informarnos: Producto, Falla, N° de factura, N° de serie, Teléfono de contacto. Si el producto presenta algún daño adjuntar imágenes del producto y la caja. En respuesta a tal solicitud, un vendedor se contactará con el cliente para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad. El cambio de un producto podrá realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y de mismas características.

CARLITOS HOGAR

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: CARLITOS HOGAR
RAZON SOCIAL: CARLOS Y NESTOR STERZ SRL
CUIT: 3066487337

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Te ofrecemos tres opciones:
1) En nuestra sucursal física: deberás acercarte a la misma, presentando la factura de compra, junto al producto con sus etiquetas y empaques originales.
2) Retiro en el domicilio con transporte propio: en el caso de que tu producto haya sido entregado con nuestros vehículos (Coronel Suárez y zona), coordinaremos una visita para realizar el cambio acordado.
3) Retiro en el domicilio por Correo OCA: te enviaremos una etiqueta para que puedas entregarlo. Esta opción estará disponible exclusivamente en aquellas compras que cuenten con envío a domicilio por el expreso.
*El costo del envió será asumido por CARLITOS, solo en el caso de fallas o roturas visibles al
recibir el producto.
IMPORTANTE: POR FAVOR CONTROLE LA MERCADERÍA AL MOMENTO DE SU RECEPCIÓN. PASADAS LAS 24 HS NO SE ACEPTARÁN RECLAMOS POR PRODUCTOS RAYADOS O DAÑADOS.

El usuario renuncia, con la mayor extensión permitida por la normativa aplicable, a efectuar reclamos ulteriores por faltantes y/o daños manifiestos. El nombre y DNI y/o firma del Usuario al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción y se entenderán como que el Producto no presenta daños manifiestos.

PASOS PARA SOLICITUD DE UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Si deseas realizar el cambio a través del correo OCA, debes iniciar una Solicitud de Cambio o Devolución a nuestro correo de ventas@carlitoshogar.com.ar. Debes indicarnos la opción de cambio seleccionada: envío en sucursal OCA o retiro en domicilio (opción disponible solo para aquellas órdenes de pedido que cuenten con envío a domicilio). En las próximas 48 hs te daremos una respuesta con la etiqueta de despacho para que podamos iniciar el cambio. En la etiqueta encontrarás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu producto hasta que llegue a nuestra casa central. Una vez que lo recibamos, procesaremos el cambio y te enviaremos la resolución del mismo por correo electrónico.

Una vez que recibamos la mercadería, el proceso se puede resolver de tres formas:

• Envío de producto: Enviaremos el producto solicitado con destino a una sucursal OCA o a tu domicilio (dependiendo de la opción de retiro seleccionada).
• Devolución del pago: Reintegraremos el monto correspondiente a tu tarjeta de crédito. Enviaremos un comprobante de devolución de pago por correo. Observarás la devolución en el próximo resumen de tu tarjeta (crédito) o en quince días hábiles (débito).
  
  ¿QUÉ OCURRE SI NO CONTAMOS CON STOCK DEL PRODUCTO QUE NECESITAS?

Podemos generar un crédito en tienda o devolución del pago.

Condiciones generales:
1) Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:

• Sin indicio de uso y en perfecto estado.
• Embalaje y etiqueta original sin haber sido desprendidas. La caja debe encontrarse en buen estado (la etiqueta de devolución no deberá pegarse directamente sobre la caja).

2) La solicitud para realizar el cambio debe ser hecha en los siguientes plazos:

• Si al desembalar el producto, el mismo está visiblemente dañado o rayado, posee 24 horas hábiles desde la fecha de recepción.
• Por cualquier otro motivo, tendrá 10 (diez) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

*En todos los casos se deberá conservar la factura de compra, ya sea en versión física o digital.

EXCEPCIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los productos que requieren instalación, como aires acondicionados, calefones, termotanques, calefactores, anafes, cocinas, hornos y campanas, una vez instalados no tienen devolución. En caso de presentar fallas de funcionamiento, deberás comunicarte con el servicio técnico oficial del fabricante. Los productos de Cuidado Personal solo podremos realizar el cambio de unidad cuando no hayan sido utilizados.

CASA ALOISE

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: CASA ALOISE
RAZON SOCIAL: CASA AL S.A.
CUIT: 30715153358


Los consumidores tendrán derecho a devolver el producto adquirido en los siguientes casos:

DEVOLUCIÓN
El consumidor tiene derecho a revocar la operación comercial durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto. Para ejercer el derecho de revocación, el consumidor deberá poner el o los productos a disposición del vendedor sin haberlos usado, con embalaje original y en perfectas condiciones, manteniéndolos en el mismo estado en que los recibió.

Asimismo, el consumidor deberá entregar junto con el producto la correspondiente factura de compra y abonar el costo de envío del producto a nuestra central.

CAMBIOS
Por desperfectos, el consumidor cuenta con un plazo de 48 horas de prueba desde la recepción del producto para realizar el cambio. El producto debe encontrarse con el embalaje original y en el mismo estado en que lo recibió. El consumidor debe presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra. El envío del producto corre a cargo del consumidor. En caso contrario, deberá dirigirse al service oficial indicado por el fabricante.

¡IMPORTANTE!
No se aceptarán reclamos de productos con uso, higiene y/o cuidado indebido. Los artículos de higiene personal no tienen cambios ni devoluciones, ni días de prueba; dirigirse directamente al service oficial. Los productos con instalación previa, como aquellos a gas, termotanques (eléctricos o a gas) y aires acondicionados, deberán ser instalados por un técnico matriculado. En caso contrario, no tendrán garantía.

¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

• Cambio: A través del Centro de Atención al Cliente se puede solicitar la autorización correspondiente; para ello, se deberán acercar a nuestra central. Asimismo, los clientes del interior pueden comunicarse vía correo electrónico a casaaloiselogistica@gmail.com
  Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en los puntos anteriores no serán autorizados para cambios y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen. Los envíos del producto estarán a cargo del consumidor.
• Devolución: Existe un único canal para gestionar la devolución de un producto: a través del Centro de Atención al Cliente para la autorización correspondiente. Para ello, se deberán acercar a nuestra central, o los clientes del interior pueden comunicarse vía correo electrónico a casaaloiselogistica@gmail.com. Aquellos productos que no reúnan las condiciones detalladas en los puntos anteriores no serán autorizados para devoluciones y no serán aceptados o serán devueltos a la dirección de origen. El envío del producto a la central estará a cargo del consumidor.
  

CASA LOPEZ

RAZON SOCIAL: NOUGUEZ NOUGUEZ NOUGUEZ NOUGUEZ Y ECHEVERRIA S H
CUIT: 33634082129


Es inspirador ver cómo una empresa local como la suya, con una historia tan rica y una presencia tan duradera en la comunidad, continúa prosperando y creciendo a lo largo de los años. Desde 1890, su compromiso con la calidad y la dedicación a proporcionar productos y servicios para actividades al aire libre como caza, pesca y camping, ha sido un pilar en la vida de tantos argentinos. Es admirable cómo han mantenido su estilo distintivo, el "Estilo Casa Lopez", a lo largo del tiempo, lo que sin duda ha contribuido a su éxito continuo y a su arraigo en la ciudad de Mar del Plata y más allá. Felicitaciones por su legado y por seguir siendo un lugar de referencia para los amantes de los deportes y la naturaleza en Argentina.

GARANTÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA
Es excelente saber que en Casa Lopez trabajan con las principales marcas de Camping, Pesca y Outdoor, lo que garantiza que los clientes puedan adquirir productos de primera calidad. Además, es reconfortante saber que todos estos productos están cubiertos por la garantía oficial de los fabricantes, lo que proporciona una mayor tranquilidad a los compradores.

Para cualquier consulta o duda sobre la garantía de los productos, es genial saber que los clientes pueden comunicarse por correo electrónico a ventas@lacasalopez.com.ar. Esto demuestra un compromiso con la atención al cliente y la disposición para resolver cualquier inquietud que puedan tener los compradores.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Es importante conocer que Casa Lopez acepta la devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, cumpliendo con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor. Esta devolución puede realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.

Es fundamental que la mercadería sea devuelta en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, manuales y empaques originales. Además, se debe conservar la factura de compra en todos los casos, como respaldo de la transacción.

Esta política demuestra el compromiso de Casa Lopez con la satisfacción del cliente y el cumplimiento de las regulaciones legales en materia de defensa del consumidor.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Es importante notificar los cambios y/o devoluciones a Casa Lopez por correo electrónico a ventas@lacasalopez.com.ar. Al realizar esta notificación, se deben incluir los siguientes detalles:

• Producto
• Descripción de la falla o motivo de la devolución
• Número de factura
• Teléfono de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Si el producto presenta algún daño, adjuntar imágenes del producto y la caja

Una vez recibida esta solicitud, un vendedor se pondrá en contacto con el cliente para proporcionar toda la información necesaria y encontrar la solución más conveniente para su conformidad. Es importante destacar que el cambio de un producto puede realizarse dentro de los 3 días de recibida la mercadería, por otro de igual precio y características. Esto demuestra el compromiso de Casa Lopez con la satisfacción del cliente y la resolución eficiente de cualquier problema que pueda surgir.

CASA SILVIA

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: CASA SILVIA.
RAZON SOCIAL: CASA SILVIA S.A.
CUIT: 33666615609

Es importante tener en cuenta que los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a contar a partir de la fecha de entrega del producto.

En el caso de compras realizadas a través de provinciacompras.com.ar, los clientes tienen un plazo de 10 días corridos desde la entrega del producto para revocarlas. Si el vencimiento del plazo ocurre en un día inhábil, este se entenderá prorrogado hasta el primer día hábil siguiente.

Para hacer efectivo este derecho, el cliente deberá comunicar la revocación por escrito a enviosweb@casasilvia.com. Es importante cumplir con este procedimiento dentro del plazo establecido para garantizar el ejercicio adecuado del derecho de revocación.
El Usuario puede gestionar la devolución, cuando:
1) El producto no corresponde al detalle de la factura;
2) El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra;
3) El producto entregado se encuentra con fallas en su funcionamiento.

El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra;
Es necesario para la devolución que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
Los productos que requieren armado, los mismos deben estar desarmados para que el transportista pueda retirarlos.
En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remito de entrega.
Una vez retirado e inspeccionado el producto, CASA SILVIA S.A. tendrá 10 días hábiles para revisarlo y verificar si se cumplieren las condiciones precedentes para determinar si corresponde la devolución, en cuyo caso iniciará las gestiones para acreditar el monto correspondiente a la devolución del precio abonado por el Usuario dentro de los 10 días hábiles, salvo por demoras no imputables a CASA SILVIA S.A. como ser las ocasionadas por entidades bancarias y/o tarjetas de crédito. El ejercicio del derecho de revocación no habrá de implicar gasto alguno para el Usuario. Siendo ejercido el derecho de revocar en tiempo y forma, las partes quedarán liberadas de sus obligaciones respectivas, debiendo restituirse recíproca y simultáneamente las prestaciones que han cumplido. La imposibilidad de devolver los productos adquiridos no privará a los clientes de sus respectivos derechos. Si la imposibilidad les fuera imputable, deberán pagar el valor de mercado que los productos que hayan adquirido tengan al momento del ejercicio del derecho a revocar, excepto que dicho valor sea superior al precio de adquisición, en cuyo caso la obligación quedará limitada a este último.
En cualquier caso, no se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. Por este motivo, al recibir el envío, el Usuario deberá abrirlo e inspeccionarlo y en lo posible verificar su funcionamiento a fin de advertir en el momento, faltantes y/o daños manifiestos.

CAMBIO DE PRODUCTOS
Los cambios de los productos que hayan sido adquiridos a través de provinciacompras.com.ar serán autorizados siempre que se soliciten dentro de los diez (10) días corridos de la entrega. La autorización de los cambios de los productos procederá siempre que los mismos se encuentren en perfecto estado, completos, con embalajes originales, factura de compra, remito de entrega. El Usuario podrá efectuar el cambio de un producto por uno de distintas características y precio, pero para ello tendrá que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en el Sitio. Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción del producto el Usuario revise el perfecto estado antes de firmar el remito de entrega. El usuario renuncia, con la mayor extensión permitida por la normativa aplicable, a efectuar reclamos ulteriores por faltantes y/o daños manifiestos. El nombre y DNI y/o firma del Usuario al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción y se entenderán como que el Producto no presenta daños manifiestos ni faltantes y funciona correctamente al momento de la entrega. Tanto el derecho de revocación y/o el de cambio detallados más arriba, sólo proceden para las compras efectuadas por medio del sitio provinciacompras.com.ar

CENTRAL OESTE

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Central oeste
RAZON SOCIAL: SHALPERN S.R.L.
CUIT: 30717329313


Cambios, Devoluciones, Cancelación de pedidos y botón de arrepentimiento
1) Los “cambios” de productos son aquellos que no se encuentran motivados en fallas o defectos de fabricación o funcionamiento. Tales cambios de productos podrán realizarse en cualquier día y horario de atención al público, en la misma sucursal en la que fue adquirido o retirado el producto – objeto de cambio -. En el caso de productos no perecederos tales cambios podrán efectuarse dentro de los diez (10) días corridos posteriores a la operación de compra o entrega del producto, entendiendo como cambio al pedido del cliente/usuario por el reemplazo del producto adquirido siempre y cuando tal producto haya sido entregado en óptimas condiciones al cliente/usuario, por defectos en la fabricación o funcionamiento, clasificación, empaque, producto distinto al solicitado, entregado o adquirido.
2) El producto – objeto del cambio – deberá encontrarse en perfectas condiciones de conservación y funcionamiento. No serán admitidos productos que hayan sido abiertos, utilizados, lavados, arrugados, planchados, manchados, golpeados, u otros daños que impidan su correcto funcionamiento o utilización (esta lista no es exhaustiva). Además, el producto – objeto del cambio – deberá contener todos sus envoltorios, distintivos, insignias, etiquetas y cualquier otro elemento proporcionado en la entrega del producto, como su envoltorio, empaque y embalaje original, accesorios, todos ellos en perfectas condiciones. Para efectuar el cambio de una compra, el cliente/usuario deberá acercarse a la sucursal donde adquirió o retiró tal producto, con el correspondiente ticket y/o factura de compra, en horario comercial, cumpliendo con todas las condiciones aclaradas en el punto anterior.
3) Se considerará una "devolución" de producto cuando dicho pedido esté motivado por fallas y/o defectos en la fabricación y/o funcionamiento del producto, clasificación, empaque, o si se entregó un producto distinto al solicitado o adquirido. Para ello, el cliente/usuario deberá solicitar el correspondiente cambio en un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo se computará desde el momento de la entrega al cliente o el retiro del producto por parte del mismo.
4) Para efectuar la devolución, el producto deberá encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado y no deberá haber sido abierto, utilizado, lavado, arrugado, planchado, manchado, golpeado, ni presentar ningún otro posible daño que impida su correcto funcionamiento o utilización (descriptivo, no taxativo). Asimismo, el producto objeto del cambio deberá contener todos sus envoltorios, distintivos, insignias, etiquetas, accesorios, y todo elemento que sea provisto en la entrega del producto, como su envoltorio, empaque y embalaje original, todos ellos en perfectas condiciones.
Para iniciar un proceso de devolución de un producto adquirido por la web, el cliente deberá ingresar al siguiente enlace: LINK. En este enlace se le solicitará ingresar el número de pedido y el correo electrónico asociado a la compra. Luego, se le brindará asesoramiento para realizar el cambio o devolución solicitada, además del correspondiente seguimiento del caso. Para ello, el cliente podrá solicitar la devolución del dinero contra entrega del producto que cumpla con todos los puntos anteriormente mencionados. Se le brindará una planilla para que la complete y la adjunte al producto al momento de la entrega en la sucursal de retiro. Una vez recibida la planilla, así como también el producto, y cumpliendo con los puntos anteriores, se realizará la devolución del dinero y se informará al cliente.
BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
El cliente que desee cancelar la compra realizada a través de la web www.centraloeste.com.ar http://www.centraloeste.com.ar/, podrá arrepentirse de tal operación siempre y cuando dicho pedido no fuere entregado o retirado de la sucursal por el cliente/usuario. Para ello deberá ingresar en el "BOTON DE ARREPENTIMIENTO https://apps.devolut.tech/returns-portal/centraloeste", y completar el número de pedido que desea cancelar y el mail asociado a la compra. Una vez que fuera procesada la operación de arrepentimiento, le llegará al cliente/usuario un correo comunicándole que la cancelación/devolución fue correctamente realizada. Para el caso de entregas a domicilio, cuyo pedido ya fuera remitido al cliente, y este se arrepintiere de tal operación, la cancelación de compra se realizará cuando los productos reingresen al centro de distribución, en un plazo razonable.

CEVEN

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Ceven
RAZON SOCIAL: CEVEN S.A.
CUIT: 30696692951

30 días desde fecha de compra con producto completo. Los productos pueden ser recepcionados por cualquier persona siempre y cuando tenga copia del DNI de quien realizó la compra.

CHELSEA

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: CHELSEA
RAZON SOCIAL: FORTALEZA EXTREMA S.A
CUIT: 30714166545


REQUISITOS
• El producto no debe tener indicios de uso ni estar fallado.
• Debe tener caja o envoltorio original.
• Deben adjuntarse las etiquetas originales.
• Adjuntar fotocopia de la factura de compra que te enviamos al mail que ingresaste cuando realizaste la compra.
• Estar dentro del plazo de los 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto. El incumplimiento de cualquiera de los requisitos anteriores será motivo suficiente para no realizar el cambio.

OPCIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO
Aquí está el texto sin saltos de línea:

• En sucursales (Gratis): Podrás acercarte a la sucursal de tu preferencia y cambiar por talle o modelo. Se tomará el precio del producto que figure en tu ticket/factura de compra y en caso que elijas un producto más caro, se te cobrará la diferencia.
• A través de empresa logística (Pagás): luego de que completes el formulario, un agente del centro de atención a clientes se contactará para informarte qué empresa de logística irá a tu domicilio a retirar el producto.
• Para cualquiera de las opciones que elijas primero deberás completar el siguiente FORMULARIO de AUTOGESTIÓN y así agilizar y optimizar la operación para darte una rápida solución. Dentro del formulario tendrás que elegir la opción “Quiero realizar un cambio”.

EN CASO DE PRODUCTO DEFECTUOSO O FALLADO (GARANTIA)
Dispones de 180 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto.
• El producto debe estar higienizado, contar con embalaje, etiquetas, caja/s original/es y una copia impresa de la factura.
• Podés realizarlo en forma gratuita en cualquiera de las sucursales de CHELSEA o a través de la oficina de correos elegida. El plazo estará sujeto a variaciones del servicio del correo.
• Para gestionar el reclamo te pedimos que llenes el siguiente FORMULARIO de AUTOGESTIÓN para poder agilizar y optimizar la operación y de esta forma darte una solución rápida. Dentro del formulario tendrás que elegir la opción “Recibí un producto defectuoso/incompleto”

CANCELACIÓN DE LA COMPRA
De acuerdo con las Normas de Defensa del Consumidor, para cancelar el pedido, el cliente que compra a través de las tiendas virtuales tiene hasta diez (10) días a partir de la fecha de entrega. • Para solicitar la CANCELACION de tu compra deberás completar el siguiente FORMULARIO de AUTOGESTIÓN

REEMBOLSO DE VALORES
El reembolso se hará de acuerdo al medio de pago utilizado. Si el pago fue realizado en efectivo el reintegro se verá reflejado en el plazo de 72 hs hábiles y si el pago se hizo con tarjeta de crédito, en el próximo resumen de cuenta. El reintegro de los valores será efectuado solamente después de recibir el producto en nuestro centro de distribución o en cualquiera de nuestras sucursales de CHELSEA. El producto no podrá presentar ningún indicio de uso. Recorda: para efectuar cambios o devoluciones tenes que conservar la caja y/o envoltorio, etiquetas originales y la factura. Si no se reúnen estas condiciones, no se podrá concretar el cambio o la devolución del producto y automáticamente será devuelto a la dirección de origen. En éstas condiciones, CHELSEA se reservará el derecho de cobrar el costo del envío.

COOKING STORE

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Cooking Store
RAZON SOCIAL: GRUPO GAMEZ SRL
CUIT: 30714516759


El cliente dispone de 10 días a partir de la recepción del producto para efectuar la devolución. Después de transcurridos los 30 días desde la recepción del producto, cualquier reclamo por fallas deberá realizarse directamente ante el fabricante, conforme a la garantía ofrecida por este último. Es importante tener en cuenta que las devoluciones son responsabilidad del comprador, a menos que el producto presente una falla.

CTC TIENDA WEB

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: CTC Group
RAZON SOCIAL: CTC GROUP SA
CUIT: 30709236489

CTC Tienda web es particularmente con giftcards, cada termino y condición está en el producto.

DASH

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: DASH
RAZON SOCIAL: ANNEX SA
CUIT: 30710194927

El plazo de cambio es de treinta (30) días corridos contando a partir de la fecha en que recibiste tu compra.

OPCIONES DE CAMBIO

• A TRAVÉS DE SUCURSALES GRID/DASH (Gratis): Puede dirigirse a cualquiera de nuestras sucursales y cambiar o devolver el producto en el momento cumpliendo con los requisitos de cambio. O realizar la devolución del producto para que podamos enviar el cambio a domicilio, desde el centro de distribución que se encuentra ajeno a las sucursales.
• A TRAVÉS DE CORREO: En caso de contar con una sucursal de correo ANDREANI cercana deberás contactarte con Atención al cliente para que podamos enviarte la etiqueta con la cual podrás despachar el producto. En cuanto al envoltorio, el producto debe ser devuelto en su packaging original o en una bolsa negra bien cerrada y la etiqueta de despacho pegada en un lugar visible. Una vez que lo recibamos debemos validar que esté en perfecto estado según nuestros requisitos, términos y condiciones de cambios/devoluciones. Seguido a ello nos pondremos en contacto para gestionar el cambio/devolución.

En el caso de que se trate de un segundo cambio, el costo logístico te será informado vía mail o WhatsApp y se te enviará un link para que puedas abonar. Una vez realizado el pago, se te enviará la etiqueta con la que podrás realizar el despacho.

REQUISITOS

• Presentar la factura y/o ticket de cambio.
• El producto deberá estar sin uso y en perfecto estado.
• El producto debe poseer sus etiquetas, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder.
• En caso de realizar el cambio por correo, preparar el producto envuelto en una bolsa negra o en papel madera, perfectamente cerrado y con la etiqueta de Andreani (enviada por mail) pegada en lugar visible.

TIPOS DE CAMBIO Y COSTOS:

• Cambio de Talle: Podrá hacerlo normalmente a través de una sucursal o por correo vía logística inversa. En caso de acercarse directamente a la sucursal, el cambio es gratis. En caso de hacerlo por correo, deberá abonar solo el costo logístico (que será informado al momento de contactarse con Atención al Cliente.
• Cambio de Producto/Modelo: El monto que tendrá a favor para el cambio será el facturado, es decir, lo que se ha abonado por el producto. En caso que desee un producto mas costoso deberá abonar la diferencia.

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PRODUCTO UNA VEZ QUE SOLICITO EL CAMBIO?
Una vez que hemos recibido tu producto en nuestro centro de distribución, despacharemos un nuevo envío dentro de los 7 días hábiles. Si realizas el cambio en cualquiera de nuestras sucursales, el cambio es inmediato.

POLÍTICA DE REEMBOLSO
Luego de haber agotado instancias de cambio o reemplazo del producto adquirido, la empresa recurrirá a la instancia de reembolso del dinero. Esto ocurrirá previa recepción del producto sin fallas ni uso, en el centro de distribución o cualquier sucursal de la empresa. También se recurrirá al reembolso de dinero cuando la empresa, por algún error, no cuente con el stock del producto adquirido en nuestra tienda online. Por último, se devolverá el dinero cuando el cliente no cumpla con la política de compra o no presente la documentación adicional necesaria para facturar el producto.

DATANDHOME

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Datandhome (Newsan)
RAZON SOCIAL: Datandhome Supplier SA
CUIT: 30708065508

ARREPENTIMIENTO DE COMPRA, FALLAS ESTÉTICAS O DE FUNCIONAMIENTO
El reclamo del cliente será válido dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto. Pasado ese plazo, no se realizará el cambio y deberá presentarlo en la garantía (en caso de fallas).

PLAZOS PARA RETIRO DE PRODUCTOS
Es de 10 días hábiles desde la fecha de iniciado el reclamo.

REENVÍO
Se gestiona una vez que verifiquemos que el retiro fue realizado.

DATASOFT

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Datasoft
RAZON SOCIAL: DURWORKS S.R.L.
CUIT: 30707791728

DECOHOGAR

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: DECOHOGAR
RAZON SOCIAL: Gruppo Pietrabella S.R.L.
CUIT: 33708776349

Tenés 30 días corridos para devolver el producto desde que te llegó.

SI TE ARREPENTISTE DE COMPRAR EL PRODUCTO O ES DIFERENTE A LO QUE PEDISTE

• Debe estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.
• Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.
• Debe estar en el envoltorio original de la marca.
• Si es celular, notebook, tablet o smartwatch no debe tener claves que impidan su uso, ni contener datos o fotos personales.
  

SI EL PRODUCTO TIENE UN PROBLEMA O ESTÁ INCOMPLETO

• Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.
• Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.
  

DELTA

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Delta
RAZON SOCIAL: Coruscant S.A
CUIT: 33712445489

DEVOLUCIÓN
Sólo será aceptada dentro de los diez (10) días de recibida la mercadería.

CAMBIO
Los cambios de los productos por daño estético solo serán aceptados ante reclamo dentro de las 48 horas de recibida la mercadería.

Para la devolución o cambio, es necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con accesorios y empaques originales. En todos los casos se deberá conservar la factura de compra (en su versión física o digital) y remito de entrega. Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse por correo electrónico a info@delta.com.ar y/o por WhatsApp al número 2235832386. Se especifican en el correo electrónico de compra donde se brindará al usuario la información y la solución más cómoda para su conformidad. Se deja expresa constancia de que el usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realice, durante un plazo de diez (10) días corridos, desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, en los términos de la normativa vigente. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará la declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara, por algún motivo, defectuosa.
CORUSCANT SRL se esforzará por ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, puede ocurrir que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 15 días corridos después de que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del Usuario. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto, el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios.
La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. CORUSCANT SA recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador.
Tenga en cuenta: El color y aspecto del producto y la sensación puede variar de la representación visual en el sitio web. Si bien se realizan todos los esfuerzos para verificar los precios, las especificaciones del producto y otros errores, de vez en cuando ocurren errores inadvertidos y Delta se reserva el derecho de rechazar los pedidos que surjan de dichos errores.

DEMELF

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Demelf
RAZON SOCIAL: Demelf S.A
CUIT: 33708903499

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO EN DEMELF?
Podrás devolver o cambiar tus productos dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha en la que los recibiste.

¿CUÁLES PUEDEN SER LOS MOTIVOS DE LA DEVOLUCIÓN?
El producto se podrá devolver siempre y cuando la razón sea mal funcionamiento de fábrica o cuando se haya enviado un producto diferente al comprado. No se aceptan cambios por gustos o arrepentimientos.

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES QUE DEBE TENER UN PRODUCTO QUE NO LLEVA INSTALACIÓN PARA REALIZAR SU DEVOLUCIÓN?
El producto debe estar en condiciones, sin signos de uso, y completo en empaque original, con todos los manuales, plásticos y accesorios que estaban originalmente en la caja. Empaqueta el o los productos de la mejor manera y verifica que esté cerrado para que no se dañe.

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES QUE DEBE TENER UN PRODUCTO QUE SÍ LLEVA INSTALACIÓN PARA REALIZAR SU DEVOLUCIÓN?
En todos aquellos productos que son instalables como: aires acondicionados, termotanques, cocinas, etc. Deben estar instalados para corroborar su funcionamiento y su instalación debe hacerse bajo una persona matriculada. Cumpliendo con esto y confirmado que el funcionamiento no es correcto, procederemos a realizar el cambio. En caso de que la instalación se haya realizado bajo una persona no matriculada, la garantía queda obsoleta.

LOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, ¿TIENEN ALGÚN COSTO ADICIONAL?
Los cambios y/o devoluciones no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia. Solicitar un cambio de producto Comunícate con nosotros para entender la causa y coordinar la devolución siempre y cuando el producto cumpla con las condiciones que se especifica en este mismo documento más arriba.0 Podes comunicarte con nosotros a través de nuestra línea de WhatsApp que se detalla en la web o en cualquier de todas nuestras plataformas. Para hacer un mejor servicio, ten a mano el número de orden con la que se realizó el pedido y tus datos personales.

DEVENTAS

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: deVentas.com
RAZON SOCIAL : DEVENTAS SA
CUIT: 30715294938

Los clientes tienen 10 días a partir de recibida la compra para hacer el reclamo en:
WhatsApp: 1122527410 opción 1 (está línea no acepta llamadas, solo mensajes).

DIGGIT

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Diggit
RAZÓN SOCIAL: GMRA S.A.
CUIT: 30-71562186-6

• Comunicarse al:
  0800-222-4672
  consultas@tiendadiggit.com.ar
  

DINATECH

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Dinatech
RAZON SOCIAL: Dinatech
CUIT: 30707830960


Políticas de cambio y devolución
Los cambios y devoluciones de productos o servicios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Para ello se deberá enviar un correo electrónico a la dirección mda@dinatech.com.ar, indicando su Nombre y Apellido / DNI / Teléfono de Contacto / Descripción del Producto / Marca / N° de Serie / Detalle de la falla si la hubiere y N° de Factura. No obstante, el Administrador se reserva el derecho de requerir cualquier otro dato adicional que fuera necesario para corroborar la veracidad y exactitud de la petición del Usuario, debiendo este último aportar dichos datos por el mismo medio dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibido el requerimiento. El plazo para el cambio o devolución de cualquier producto o servicio es de 10 días corridos a contar desde la recepción o retiro del mismo de las sucursales de los proveedores. El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados.
No se aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remito de entrega de los correos privados. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar dicho remito, el cual indica recepción conforme del producto.

En el caso de productos desarmables y muebles, los mismos deberán estar desarmados y con el paquete original completo y en buenas condiciones. En caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo o su devolución.

Los productos de tecnología requieren contar con todas sus películas y protectores internos así como sin ninguna configuración del software del producto hecha por el usuario, contraseñas, programas, contenido personal.

Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realiza el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurrió, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y su modificación, Ley N ° 26.361.

Una vez pasado el período transcurrido de 10 días antes mencionados, el usuario deberá comunicarse con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de su producto. Dicha información se encuentra dentro del empaque del mismo.


ANULACIÓN DE GARANTÍA
El incorrecto o inapropiado uso, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un equipo, dispositivo, componente o periférico.
En caso de incorrecta reparación, modificación o ampliación de un equipo por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa.
Deterioro, eliminación, ocultamiento por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa, de la etiqueta identificatoria del fabricante de todos los productos adquiridos (incluidos los que forman parte del equipo).
Enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o factura de compra.
No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje, o con muestras evidentes de manipulación indebida.
Cuando el cliente deseche los empaques y embalajes originales en los que fueron entregados los productos.
Cuando no se exhiba la factura original de compra del producto o falte la fecha de adquisición.
Quedan excluidos de la cobertura de la garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, exceso o caídas de tensión eléctrica que impliquen condiciones de uso anormales.
Existan fallas o defectos físicos de los productos, aún durante la vigencia de la garantía, que respondan a roturas, golpes, caídas o rayaduras por cualquier causa, así como por los daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto (internos o externos), circuitos o componentes quemados.
Las fallas en equipos sean causadas por la infección de virus informáticos por parte del cliente.
La empresa tampoco se responsabiliza de la información personal que contenga el/los disco/s duros del/los equipos, ya que el cliente asume personalmente su responsabilidad por los datos o información que contenga el material a reparar y de los respectivos respaldos de seguridad.

DIRECT SALE

NOMBRE DEL VENDEDOR: Direct Sale
RAZON SOCIAL: LAMOLIANT SRL
CUIT: 30698383786

DON ACERO
NOMBRE DEL VENDEDOR: Don Acero
RAZON SOCIAL: FORMATOS DINÁMICOS S.A.S.
CUIT: 30716751127

DEVOLUCIÓN
Tenes 15 días corridos para devolverlo desde que te llegó.

• Debe contener todas las piezas, estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.
• Debe tener su kit de instalación y etiquetas.
• Debe estar en el envoltorio original de la marca.
  

CAMBIOS
Tenes 15 días corridos para devolverlo desde que te llegó.

• Debe contener todas las piezas, estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.
• Debe tener su kit de instalación y etiquetas.
• Debe estar en el envoltorio original de la marca.
  

PROCEDIMIENTO
Durante los 15 días, el cliente podrá solicitar la devolución del producto por correo electrónico. Para esto, se le solicitarán imágenes del producto ya embalado en su empaque original para que el transporte pueda ir a retirarlo por el domicilio. Asimismo, se enviarán al correo electrónico una serie de instrucciones recordando cómo debe estar preparado. Una vez que esté listo para el retiro, el cliente podrá confirmar que el producto está disponible para ser retirado en el domicilio donde se realizó la entrega.

CONDICIONES DEL PRODUCTO
Se especifican las condiciones en las que debe estar el producto para que sea elegible para devolución o cambio. Por lo general, el producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios.

EXCEPCIONES
No se aceptarán devoluciones de productos ya utilizados con piezas agujeradas. Asimismo, quedan exceptuados de la garantía los productos que no se hayan instalado conforme a los manuales proporcionados por la empresa.

GARANTÍA
Ofrecemos una garantía de 6 meses corridos de fábrica, por cualquiereventualidad por falla o desperfecto del producto.

DORMIONLINE

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: DORMIONLINE
Razón social: ORYX ARGENTINA SRL
CUIT: 30709806110

GARANTÍA
En DORMIONLINE, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Todos nuestros sillones y muebles están fabricados con materiales de primera categoría y están respaldados por nuestra garantía oficial. Para cualquier consulta o duda sobre la garantía de tu producto, puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a hola@dormioline.com.ar

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
De acuerdo con la normativa establecida por la Ley de Defensa del Consumidor, en Dormionline, aceptamos devoluciones de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, siempre que la solicitud se realice dentro de las 72 horas posteriores a la entrega. En caso de defectos, una vez transcurrido este período, te recomendamos contactar con nuestro servicio comercial para recibir asistencia bajo la garantía de tu producto. Es importante que el/los artículos sean devueltos en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, manuales y embalaje original. Además, es necesario conservar la factura de compra y el comprobante de entrega en todos los casos. No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez que el comprobante de entrega haya sido firmado.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS?
Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos por correo electrónico a hola@dormionline.com.ar. Deberás proporcionarnos la siguiente información:
Producto
Descripción de la falla
Número de factura
Teléfono de contacto
Si el producto presenta algún daño, adjunta imágenes tanto del producto como de la caja.

Es importante que la solicitud sea realizada dentro de los plazos establecidos y que recibas un acuse de recibo por nuestra parte. En respuesta a tu solicitud, un representante de ventas se pondrá en contacto para proporcionarte toda la información necesaria y encontrar la solución más adecuada para tu satisfacción.

DPROM STORE
DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Dprom Store
RAZON SOCIAL: Parga Luis Enrique
CUIT: 20236084699

"Todos nuestros productos son oficiales, por ende tienen garantía oficial.
Si el cliente desea devolver el producto, de la misma manera que lo recibió, realizamos el cambio. Si no, cuenta con la garantía oficial. En algunos productos por 12 meses, en otros por 24 meses"

DTECH

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Dtech
RAZON SOCIAL: Dtech S.A.
CUIT: 30714082066

Políticas de cambio y devolución
Los cambios y devoluciones de productos o servicios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Para ello se deberá enviar un correo electrónico a la dirección soporte@d-tech.com.ar, indicando su Nombre y Apellido/DNI/Teléfono de Contacto/Descripción del Producto/Marca/N° de Serie/Detalle de la falla si la hubiere y N° de Factura. No obstante, el Administrador se reserva el derecho de requerir cualquier otro dato adicional que fuera necesario para corroborar la veracidad y exactitud de la petición del Usuario, debiendo este último aportar dichos datos por el mismo medio dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibido el requerimiento. El plazo para el cambio o devolución de cualquier producto o servicio es de 10 días corridos a contar desde la recepción o retiro del mismo de las sucursales de los proveedores. El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados. No se aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remito de entrega de los correos privados. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar dicho remito el cual indica recepción conforme del producto. En el caso de productos desarmables y muebles, los mismos deberán estar desarmados y con el paquete original completo y en buenas condiciones. En caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo o su devolución. Los productos de tecnología requieren contar con todas sus películas y protectores internos así como sin ninguna configuración del software del producto hecha por el usuario, contraseñas, programas, contenido personal. Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realiza el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurrió, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y su modificación, Ley N ° 26.361. Una vez pasado el período transcurrido de 10 días antes mencionados, el usuario deberá comunicarse con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de su producto. Dicha información se encuentra dentro del empaque del mismo.

ANULACIÓN DE GARANTÍA
El incorrecto o inapropiado uso, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un equipo, dispositivo, componente o periférico. En caso de incorrecta reparación, modificación o ampliación de un equipo por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa. Deterioro, eliminación, ocultamiento por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa, de la etiqueta identificatoria del fabricante de todos los productos adquiridos (incluidos los que forman parte del equipo). Enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o factura de compra. No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje, o con muestras evidentes de manipulación indebida. Cuando el cliente deseche los empaques y embalajes originales en los que fueron entregados los productos. Cuando no se exhiba la factura original de compra del producto o falte la fecha de adquisición. Quedan excluidos de la cobertura de la garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, exceso o caídas de tensión eléctrica que impliquen condiciones de uso anormales. También se excluyen las fallas o defectos físicos de los productos, aún durante la vigencia de la garantía, que respondan a roturas, golpes, caídas o ralladuras por cualquier causa, así como por los daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto (internos o externos), circuitos o componentes quemados. Las fallas en equipos causadas por la infección de virus informáticos por parte del cliente tampoco están cubiertas por la garantía. Además, la empresa no se responsabiliza de la información personal que contenga el/los disco/s duros del/los equipos, ya que el cliente asume personalmente su responsabilidad por los datos o información que contenga el material a reparar y de los respectivos respaldos de seguridad.

DYNCAM

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR:DYNCAM
RAZON SOCIAL: DYNCAM S.A
CUIT: 30715905651

Condiciones para cambios
Se aceptan cambios por fallas de fabricación en el producto tienen hasta 30 corridos desde lafecha de recepción de la compra.
En caso de no tener stock al momento podremos ofrecer otro producto de similar valor o elcomprado puede abonar la diferencia.
Los productos deben estar en buen estado y con el empaque original.

Condiciones para devoluciones
Para devoluciones se tienen 10 días de corrido de la recepción de la compra. Los productos deben estar en perfecto estado y con el empaque original.

Gastos de envío
En el caso de cambios por fallas en el producto, no se aplican cargos en el envío. En el caso de devolución, el envío esta a cargo del comprador.

EBOX

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Ebox
RAZON SOCIAL: Ebox
CUIT: 30714749206

Políticas de cambio y devolución

Los cambios y devoluciones de productos o servicios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. Para ello se deberá enviar un correo electrónico a la dirección bapro@eboxsa.com.ar, indicando su Nombre y Apellido / DNI / Teléfono de Contacto / Descripción del Producto / Marca / N° de Serie / Detalle de la falla si la hubiere y N° de Factura. No obstante, el Administrador se reserva el derecho de requerir cualquier otro dato adicional que fuera necesario para corroborar la veracidad y exactitud de la petición del Usuario, debiendo este último aportar dichos datos por el mismo medio dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de recibido el requerimiento. El plazo para el cambio o devolución de cualquier producto o servicio es de 10 días corridos a contar desde la recepción o retiro del mismo de las sucursales de los proveedores. El producto debe estar en perfectas condiciones de conservación sin uso y con todos sus envoltorios, accesorios, cajas, manuales y certificados completos y bien conservados. No se aceptarán reclamos por productos erróneos o detalles estéticos una vez firmado el remito de entrega de los correos privados. Recomendamos revisar sus productos antes de firmar dicho remito el cual indica recepción conforme del producto. En el caso de productos desarmables y muebles, los mismos deberán estar desarmados y con el paquete original completo y en buenas condiciones. En caso de notar el faltante de una pieza o parte, el producto deberá ser desarmado y colocado en su envoltorio original en las condiciones descritas anteriormente para poder acceder al cambio del mismo o su devolución. Los productos de tecnología requieren contar con todas sus películas y protectores internos, así como sin ninguna configuración del software del producto hecho por el usuario, contraseñas, programas, contenido personal. Se deja expresa constancia que el Usuario posee el derecho a revocar la aceptación de la oferta que realiza el Establecimiento, durante un plazo de 10 (diez) días corridos, desde la entrega del bien o celebración del contrato, lo último que ocurrió, en los términos del Artículo 34º de la Ley Nº 24.240 y su modificación, Ley N °26.361. Una vez pasado el período transcurrido de 10 días antes mencionados, el usuario deberá comunicarse con el servicio técnico correspondiente a la garantía oficial de su producto. Dicha información se encuentra dentro del empaque del mismo.

ANULACIÓN DE GARANTÍA
El incorrecto o inapropiado uso, manipulación o mantenimiento por parte del cliente de un equipo, dispositivo, componente o periférico.
En caso de incorrecta reparación, modificación o ampliación de un equipo por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa.
Deterioro, eliminación, ocultamiento por parte del cliente y/o cualquier otra persona ajena a la empresa, de la etiqueta identificatoria del fabricante de todos los productos adquiridos (incluidos los que forman parte del equipo).
Enmiendas o tachaduras en los datos del certificado de garantía o factura de compra.
No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje, o con muestras evidentes de manipulación indebida.
Cuando el cliente deseche los empaques y embalajes originales en los que fueron entregados los productos.
Cuando no se exhiba la factura original de compra del producto o falte la fecha de adquisición.
Quedan excluidos de la cobertura de la garantía, los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, exceso o caídas de tensión eléctrica que impliquen condiciones de uso anormales.
Existen fallas o defectos físicos de los productos, aún durante la vigencia de la garantía, que respondan a roturas, golpes, caídas o rayaduras por cualquier causa, así como por los daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto (internos o externos), circuitos o componentes quemados.
Las fallas en equipos sean causadas por la infección de virus informáticos, por parte del cliente.
La empresa tampoco se responsabiliza de la información personal que contenga el/los disco/s duros del/los equipos, ya que el cliente asume personalmente su responsabilidad por los datos o información que contenga el material a reparar y de los respectivos respaldos de seguridad.

ESPACIO COMERCIAL

DATOS DEL VENDEDOR
NOMBRE DEL VENDEDOR: Walplo
RAZON SOCIAL: ESPACIO COMERCIAL SRL
CUIT: 30710866100

Políticas de Devolución