Todos los casos de seguimiento de logística, cambios y devoluciones, deben gestionarse directamente con el vendedor del producto adquirido, ya que son ellos quienes tienen información del estado y seguimiento de cada pedido.
Contactarte directamente con el vendedor por sus canales oficiales es siempre la forma más rápida de tener resolución para tus consultas o requerimientos.

Recordá que podés ver quién es el vendedor de tu producto dentro de: Mi cuenta>Pedidos>Ver detalle de mi pedido, y la información se encontrará debajo de cada producto

Es importante verificar quién es tu vendedor antes de contactarte con él, ya que una marca puede ser comercializada por más de un vendedor.